ウイルスを削除できません・・・

質問

リアウルタイム検索でウイルスが発見されたのですが、駆除も隔離もできません。削除するために、手動で検索したところ、感染ファイル名は表示されたのですが、表示されていたC:\Usersというフォルダー自体がエクスプローラーで見つかりません。OSはVISTAを使用していますが、困り果てています。

回答No.3

mama_ane · ベストアンサー

>C\Documents and Setting　￥あなたの名前
これはXPの場合
質問者さんはVistaだと記載されていますので・・・

マイコンピューター＞ローカルディスクC＞ユーザー
これが「C:\Users」フォルダになります

「C:\Users」フォルダは隠しフォルダでもなんでもないので普通に見えます
もし削除出来ない場合はセーフモードで行ってください

お礼

ご丁寧な説明、本当にありがとうございました。

ファイル構造をXPと重ねてしまい、
VISTAに慣れていなかったせいでした。
おかげさまで、PCは無事でした。
感謝いたします。

回答No.2

hishman

USERSというのは、あなたのWindowsにおける名前ですよ。

C\Documents and Setting　￥あなたの名前　

でクリックしていけば、そのファイルが見つかるはずです。

お礼

ishman様
早速ありがとうございます。
おっしゃるとおりだと思うのですが、
XPではあったのですが、vista　ultimateにしてからは、
c:\Documents and Setting自体が見えないのです。
XPとはまるで表示が違っているので、困惑しています。

回答No.1

yoshi-thk

今の質問の内容ではわからないので、次のことを補足してください。

１．今使っているウイルス対策ソフトの名前
２．見つかったウイルスの名前
３．ウイルスが見つかった場所の正確な名前（C:からきちんと書いてください）

次のサイトに書いている方法で、隠しファイルを表示させてください。

Adobe　Photoshop CS3　ヘルプリソースセンター
プリセットアイテムの管理
http://help.adobe.com/ja_JP/Photoshop/10.0/help.html?content=WS3BC2F7C8-9353-4298-B613-7738C596D708.html

「Windows での隠しファイルの表示」を見てください。

お礼

ANo.1様
ありがとうございます。
隠しファイルの表示は、エクスプローラーをALTキーオプションで
立ち上げ、XPのときのように、ツールメニューのフォルダオプションで「すべてのフォルダーとファイルを表示する」にチェックを入れましたが、c:\Documents and Setting のフォルダーは表示されません。
しかし、この名称ではないものの、c:\ユーザーという名称のフォルダーが存在していました。それで、このフォルダーを開いたところ、
AppDataというフォルダーが見つかりました。XPに慣れてしまって、VISTAの特殊性を理解していなかったせいでした。

なお、
１.使っているウイルス対策ソフトは、ウイルスバスター2007
２.見つかったウイルスは、HTML_IFRAME.HFでした。
PCは無事でした。ありがとうございました。