ウイルス感染したファイルの削除方法を教えてください

質問

ウイルス感染してしまいました。
JS_DLOADER.J（トレンド名）というウイルスなのですが、どうも自分で削除しなくてはいけないようです。
以下のような対処法が書いてありました。
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対応方法:
検出したファイルはすべて削除してください。単体で動作する一個の独立したプログラムであり、他のファイルへの感染活動はありません。感染活動を行わない不正プログラムですのでウイルスバスターなどウイルス対策製品の機能で「駆除」処理は行えません。
　製品で「ウイルス発見時の処理」の設定が「ウイルス駆除」になっている場合「駆除できません。 隔離しました。」などと表示されますが正常な表示です。
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で感染したファイルは一つなのですが、ファイルの削除の仕方がわかりません。
どうやって探せばよいのでしょう？
一応、感染ファイルの場所はＣドライブの***********みたいにすごく長いファイル名（？）ファイルの場所（？）が感染ファイルとしてウイルス検索時に書いてありましたが、どうやってそのファイルを見つけ削除するかがわかりません。
またそのファイルは削除してしまって問題ないのでしょうか？

初歩的な質問で申し訳ありませんがなるべく詳しくご回答頂けるとありがたいです。

よろしくお願い致します。

ちなみに「スタート」→「検索」で長いファイル名（？）の一部を入れて検索してみましたが見つかりませんでした。
全部を入れないといけないのでしょうか・・・

回答No.5

noname#40123 · ベストアンサー

ウイルスバスターで発見したダウンローダータイプのウィルスですね。
これに掛かると、他のウィルスを引き込むので要注意のウィルスです。

それで、次の手順を実行してすべてのファイルを表示してください。

マイコンピュータ→コントロールパネル→フォルダオプション→表示タブをクリック
１．「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック
２．「登録されているファイルの拡張子は表示しない」のチェックを外す
３．「保護されたオペーレーションシステムファイルは表示しない」のチェックを外す
「適用」ボタンをクリックして、作業を確定する。

これで隠されているすべてのファイルを表示できました。

その次に、感染ファイルを探しましょう。

エクスプローラをスタートを右クリックして、エクスプローラをクリックして起動させてください。

C\*****\*******\********\********

と出ていると思いますけれど、これを探す場合には、全部書き込みして探す方法と、\マーク以降の部分を探す方法です。

今回の場合は、後者の方法を実行しましょう。

C\******\で　Cドライブのすぐ下のフォルダになります。（WindowsやProgramFiles等）

\******\で、WindowsやProgramFilesの下の部分になります。（SYSTEMやJAVA等）

\******で、SYSTEMやJAVAの下の部分になります。

その、一番最後の\マーク以降の言葉で検索してみてください。
全部のファイルを表示した状態であれば、今度は検索できると思います。
それで該当するファイルを削除してください。

再度、最新版のウィルスパターンの状態で全ドライブウィルス検索してください。
また、念のために他のウィルス対策ソフトのオンラインチェックでも、ウィルスの有無を確認してください。

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

お礼

お詳しい解説ありがとうございます。
それなのに申し訳ないですがなぜか肝心の感染ファイルが消えてしまいました。
おかしいと思い、バスター、ノートン、マカフィーのオンラインスキャンを全部、試したのですが、やはり発見されませんでした。
最初にバスターオンラインで見つかったのはなんだったんでしょう？
何もしていないのにウイルスが消えるなんてあるのですかね？？
不思議です・・・

回答No.4

syunmaru

おはようございます。

>その方法が分からないのですが・・・・

失礼しました。
最初は、「マイコンピュータ」をクリックします。
次に、その中の「Cドライブ」を、クリックします。
そして、後は、順番にクリックしていってください。

具体的な場所が判れば、もう少し詳しく書けます。

例えば、C:\******\++++++\??????\>>>>>>\でしたら、
Cドライブ→*******→++++++→???????→>>>>>>>と、クリックして行きます。

お礼

お返事ありがとうございます。
参考になりました。

回答No.3

syunmaru

私もノートンを使っています。

隔離されていましたら、NortonAntiVirusの項目で、「レポート」をクリックしてください。

そこの、「検疫項目」の中にあります。
そこから隔離されましたものを、削除する事もできます。

ウィルスのいました場所が判るのでしたら、検索ではなくて、Cドライブから次々と階層深く入っていって確認できます。

お礼

お返事ありがとうございます。

>ウィルスのいました場所が判るのでしたら、検索ではなくて、Cドライブから次々と階層深く入っていって確認できます。

その方法が分からないのですが・・・・

もう少しどなたか具体的に私の質問にお答えいただけないでしょうか？

回答No.2

syunmaru

何処のウィルス対策ソフトを使用されているのですか???。

隔離されました。と、表示されたのですか???。

お礼

お返事ありがとうございます。
ノートンです。
削除できないようです。
隔離は・・・今、手元に感染ＰＣがないのでわかりません。
申し訳ありません。
検索はバスターオンラインで検出されました。

回答No.1

sbh

長いファイル名の最後の”/”以降をいれても検索出来ませんか？

お礼

お返事ありがとうございます。
”/”以降をいれても検索すれば出てくるのでしょうか？
あまりに長いので最後の方の10文字くらいを入れて検索してみたのですが・・・