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ウィルスを発見しました！
ウィルスを発見しました！ リアルタイム検索 感染ファイル名： C\windows\system32\ctlfm.dll ウィルス名： TROJ_AGENT.J ユーザ名： ユーザ2 ウィルス発見時の処理：感染ファイルを駆除/隔離できませんでした。 というメッセージが毎回出ます。どのようにしたらいいのですか？ また、家族で4アドに使い分けていますが、ユーザ2のところでは、メールは入るものの、インターネット等は全然使用できなくなっています。
- kiyoko4216
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>ウィルス発見時の処理：感染ファイルを駆除/隔離できませんでした。 >というメッセージが毎回出ます。どのようにしたらいいのですか？ その表示は正常です。 以下のURLに削除手順がありますので 熟読して作業をしてください。
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- porident
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#1です。 ウィルスチェックなどで検出されなければ駆除できたと思います。 >しかし、そのメルアドのユーザでは、インターネット >等が、全然使えなくて・・・。また、開いてもいない >カジノなどに急につながってしまい？？？です。 うーん・・・いまいち状況が・・・ インターネットにつながって無くてもカジノのサイトにつながるってコトですか? それともまったく接続できなくてインストールされているカジノソフトが動いているのでしょうか? ちなみに、そのユーザー名はどなたがお使いですか? もう少し、コトの詳細を使用している方に聞きだせる限り聞き出してください。 あと、ネットにつながらない場合は設定等も再度確認してください。
- porident
- ベストアンサー率43% (162/373)
#1です >最後の名前変更というところができず、困っています。 どの手順までいってどの手順でつまずいたか、もう少し詳細に書いていただけると嬉しいです。
お礼
ありがとうございます。その後、いろいろやっているとメッセージが出なくなったので多分、隔離？駆除？できたかと思います。しかし、そのメルアドのユーザでは、インターネット等が、全然使えなくて・・・。また、開いてもいないカジノなどに急につながってしまい？？？です。
- shy00
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http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_AGENT.J ご参考まで ＞メールは入るものの、インターネット等は全然使用できなくなっています 感染しているときは、ネットワークに接続するのはやめましょう
お礼
ありがとうございます。順をおって、してはみたのですが・・・最後の名前変更というところができず、困っています。もしよろしければ、アドバイスをお願いします。名前変更がクリックできないようになっています。