ウィルスの削除について

質問

ウィルスバスター2004を使用しています。
HPを検索中にウィルスを発見したとメッセージが出て、５つのうち３つは隔離されたので手動で削除しました。
でも残る２つは駆除も隔離も削除も出来ないとメッセージが出ます。

ウィルス名はこちらです。
TORJ DIALERR
TORJ AGENT.AC

感染したファイルは
C:\RESTORE\TENP\A0446789.CPY
C:\RESTORE\TENP\A0446797.CPY
と表示されています。

手作業でこのファイルを削除しようとエクスプローラで探しましたが、なぜか見つけられませんでした。
電源オンするとシステムをスキャンするソフトが立ち上がっていつまでも使うことが出来ません。
どうか対処法を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

Imiko · ベストアンサー

RESTORE フォルダは「システムの復元」で使用するフォルダです。このフォルダ内のファイルは個別では削除できませんので、いったん「システムの復元」を無効にすることで RESTORE フォルダ全体を削除する必要があります。

「システムの復元」を無効にするには（XP の場合）：
1. コントロールパネルの [パフォーマンスとメンテナンス]－[システム] をクリックします。
（または [スタート]－[マイ コンピュータ] を右クリックして、[プロパティ] を選択します。）

2. [システムの復元] タブの [システムの復元を無効にする] にチェックマークを付けて、[OK]。

3. パソコンを再起動します。

4. この状態でウイルスチェックしてみてください。ウイルスが検出されないことを確認したら、「システムの復元」を有効に戻します。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
内容もわかりやすく、これなら素人でも対応できそうです。
帰宅したらさっそく試してみます。

回答No.2

SpiceGirl

おはようございます。

お使いのオペレーティングシステムがWindows ME、XPかわからないのですが。

復元ポイントを破棄して対応してみてください。

製品Q&A（トラブルシューティング）

Windows XP の「_restore」フォルダからウイルス発見した場合

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=4006

Windows Me の「_restore」フォルダからウイルス発見した場合

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3347

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=2186

お礼

早速の回答ありがとうございます。
内容もわかりやすくて参考になります。
Meを使っていますが、そこへのリンクも教えていただきとても助かりました。
帰ったらさっそく試してみたいと思います。