ASUS代理店のサポについて
ASUSマザー代理店のテックウインドについて教えて下さい。
(1) BIOSの機能の質問、設定等のサポートもちゃんと迅速に対応してくれますか？
(2) サポ内にある検証機で実際に検証して教えてくれますか？
(3) 保障期間内の故障時の対応は迅速で丁寧ですか？
(4) サポート電話は平日しかやっていませんが繋がりやすいですか？
私は代理店サポートを重視するので実際にテックウインドサポを
利用したことのある方にお答え頂きたいです。
経験上、サポによってここらの対応は代理店によって天と地の差があります。
回答例にもなりますが某マザーメーカーの日本代理店ですと
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
(1) すぐに詳しいスタッフが教えてくれます
分からない場合はメーカーに問い合わせてくれて早ければ当日に回答をしてくれます
(2) 現行人気機種ならすぐ（当日、遅くても翌日までに）にしてくれます
不具合か仕様かの切り分けが迅速に行なえます
(3) 症状を聞いて確認後、すぐに交換対応してくれます
数日～5日ほどで交換品が届くことが多いです
(4) だいたい何度か電話してれば繋がります
一度で繋がることも半分弱くらいの確率でしょうか
日によって異なりますが、そこまで激しく混んでいることは少ないです
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
こんな感じですね。
よろしくお願い致します。
