ウイルスバスターアップグレードキットが終了させるにはどうしたらいいか？

質問

ウイルスバスター　アップグレードキットを実行中にアップグレード状況＜5.設定を復元します＞のまま先へ進まなくなってしまった。キャンセルもできず、パソコンを終了することも出来ない。どうしたらいいの？

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

パソコンの電源を切る場合には、電源ボタンを長押ししてそのまま待ってください。
しばらくすると、電源が切れます。

そうしたら、次の削除ツールで一旦ウイルスバスターを削除してください。

トレンドマイクロ　サポート
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

そして、次の方法で、ウイルスバスターをインストールしてください。

ウイルスバスター相談室
「かんたん！インストール」を使わないインストール手順
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/faq/dldinstall.asp

これでもインストール出来ないのであれば、リカバリするしかないです。

お礼

アドバイスありがとうございました。
教えていただいた通りの方法で、何とかインストールすることが出来ました。