ウイルスバスター2007にアップグレード出来ない

質問

ウイルスバスター2007にアップグレードしようと思ってトレンドマイクロのhpからdlしたのですがインストール出来ません。インストール時にエラーは出なかったのですが、再起動の時に一瞬、画面が暗転しますが、その時に記号の羅列が表れたのです。それでも再起動は正常に行われたのですが、ウイルスバスター2006のままなんです。ウイルスバスターのフォルダを開いてみたらウイルスバスター2006のフォルダが削除されずに残っているのです。それでこのフォルダを削除すればいいのか、新たにインストールし直せばいいのか……？

回答No.2

Ace1

ウイルス対策ソフトは殆ど前のものをアンインストールしてから、次のものをインストールするのが常識（鉄則）です。
2006をアンインストールしてから2007をインストールして下さい。

お礼

今回は上書きインストールでうまくいきましたが、次回からはそのようにさせて頂きます。参考になりました。

回答No.1

kjtyn7

有料のプロダクトキーを入れて、アップグレードしましたか？

お礼

シリアルナンバーを入力してインストールしたらうまくいきました。ありがとうございました。