ウイルスバスターのアップグレードが出来ません。

質問

会社のPCでトレンドマイクロのウイルスバスターコーポレートエディションのアップグレードが出来ません。

正確に言うと、「ウイルスバスターCorp.クライアントをアップグレードできません。インストールパケッジが、このコンピューターにインストールされたクライアントを管理しないウイルスバスターCorp.サーバから作成されています。この問題をウイルスバスターCorp.管理者に報告して下さい」というエラーが現れます。

administratorでログインしている時は現れませんが、ユーザー名でログインしている時は現れます。

ウイルスバスターのインストールは会社のドメインに入り、サーバに繋いで行いました。

回答No.1

Cupper-2

管理者に相談するのが筋ですが…。

アンインストール後に再度インストール…の手順を踏むと思います。
ですので、アップグレードパッケージではなくインストールパッケージが必要になるので
どうしても管理者に相談することになります。