打ち合わせ続行か却下か？（感情的な事ですが）

質問

自宅を新築予定の者です。
ようやく住宅部分の打ち合わせも終了し、残るは外構となりました。
自宅はＨＭでお願いしているのですが、外構は他の業者にお願いするつもりでおり、先日外構業者と初めて会いました。

会う前に電話やメールで簡単に話しはしていたのですが、いざ初回打ち合わせで会社に行ってみると、電話やメールで話していた担当者（Ａさん）は不在で、しかも事前に話していた内容も代わりの担当者（Ｂさん）には何も伝えられていませんでした。
Ｂさんの第一声が「何も内容を聞いていないので…」という物でした。

事前の話といっても「こういう事はやってもらえますか？」という極簡単な話をしていただけなので、打ち合わせ自体に支障はなかったのですが、どうも気分がよくありません。
Ｂさん曰く、Ａさんは急用ができたらしいとの説明だったのですが、Ａさんのブログ（会社のＨＰにあるので）を見ると、「事務所でプランニングに没頭していた」と書いてありました。

Ｂさん個人は何の問題も無い人だったので、Ｂさんが担当では嫌だという事ではないのですが、Ａさん（しかも責任者）の対応に少し腹が立ってしまい、この業者と話しを進めるのを止めようかと迷っています。
デザイン力などはとても良さそうなので、このまま進めたい気持ちもあるんですが…。

みなさんなら、「物は良いけど対応に腹が立つ」という場合どうしますか？
くだらない相談ですが、ご意見伺えると嬉しいです。
心の狭い質問ですみませんm(_ _;)m

回答No.3

noname#79085 · ベストアンサー

あくまで憶測ですが。

Aさんは営業力があり結構切れ者ですね、デザインのアイディアなんかも豊富では？、ブログ見れば察しがつきそうですが。
恐らく会社では若手では上の方でしょう、あるいは社長の息子さんとか。

Bさんは全く解りません、悪い人では無さそう、その程度ですね。

＞デザイン力などはとても良さそうなので
今回「事務所でプランニングに没頭していた」位忙しいAさんが外構計画に参画できなくなった場合Bさんが全担当する可能性があります。

私は設計事務所勤務者ですがこういったケースは往々にしてあります。
営業（兼実力者）がまずお客様をキャッチします。
これがポイントを統括しますが現場は下のものが見る。
それにしてもAからBに何の連絡も行っていない、この時点で私なら電話で苦情込みで理由を聞きますね、この仕事やる気が無いのか！と。

提案ですが、とにかくまずプレゼンテーションしてもらって下さい。
図面や絵です。
それを見て判断されたら如何でしょう。
センスのあるなしを推し量る訳です。

＞「物は良いけど対応に腹が立つ」
と書かれてますが「物も悪いし腹も立つ」では目も当てられませんよね。

ご参考まで。

お礼

回答ありがとうございます。

＞それにしてもAからBに何の連絡も行っていない、この時点で私なら電話で苦情込みで理由を聞きますね、この仕事やる気が無いのか！と。
そうなんです。
連絡が行っていないという点が気になるんですよね。
せめて、事前に話していた内容を全てＢさんに伝えてくれていたら、かなり印象が違ったと思うんですが・・・。

＞提案ですが、とにかくまずプレゼンテーションしてもらって下さい。
図面や絵です。
＞それを見て判断されたら如何でしょう。
そうですね。
とりあえずＢさんにはプラン作成をお願いしてきましたので、それを見て決めたいと思います。
それまで、他の業者さんも調べつつ・・・。

ありがとうございました。

回答No.4

bouhan_kun

ぶっちゃげ話してみて、その上で決める。

脳内で考えても、何の解決にもなりません。話をし、自分の考えをぶつけないとないと。

何も言えない方に限って、のっぴきならないとこまで来てキャンセルだなんだと言う話になり、違約金だ裁判だと、とんでもないことになってしまいます。

お礼

回答ありがとうございます。

＞脳内で考えても、何の解決にもなりません。話をし、自分の考えをぶつけないとないと。
仰る通りですね^^;
Ａさんに連絡しようかとも思ったんですが、私が拘り過ぎなのか・・・？と迷ってしまい、こちらで相談しました。
機会があったらそれとなく話してみようと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

noname#38802

外溝と住宅部分が別だと、請け負う側も
一括で設計を頼まれるのとは違いますからね。

やる気というか、そういうの。

家の方はほぼ決まりで外溝の業者さんを
変えようかどうしようか、ですよね。

ＡさんとＢさんはどういう関係ですか？
上司がＡさんなら、担当をＢさんに替えてください
といっても口を出すかも。

会社自体に信頼がおけますか？
基本的に連絡不足の会社はあまり仕事ができる
ことはないと思いますが。

顧客を大事に思っていない証拠ですよね。
せっかく来店していただくのに。

同じようなレベルの設計は他でもできると思いますよ。
デザイン力にこだわるのなら。

施工の腕ももちろんこだわらなくてはなりませんが。

お礼

回答ありがとうございます。

＞会社自体に信頼がおけますか？
＞基本的に連絡不足の会社はあまり仕事ができる
＞ことはないと思いますが。

＞顧客を大事に思っていない証拠ですよね。
＞せっかく来店していただくのに。
そうなんですよね。。。
メールや電話で話していた時のＡさんは非常に丁寧な方だったので、その分今回の対応が残念だったというか・・・。

とりあえず他の外構業者を調べ始めようと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#252929

簡単に答えるとすれば、やめた方が良いと思います。

理由は簡単です。
業者の対応ではなく、貴方の方の性格的な問題だと思います。
性格的な問題といっても、性格が悪いという意味ではないですので、気を悪くしないでください。

これから作るにあたって、些細な問題は必ず出てきます。
出てくるたびに、
「あの時の対応が悪かったから・・・」

次に起こる事は、
「あの時の対応も悪く、もう、ここでやりたくないからキャンセルすることは出来ないでしょうか？」
という質問になるのではないかと心配します。

割り切れる人なら、問題無い事と、こんな質問も書くことはありません。
すでに割り切れないから、この様な質問をされている訳です。
次に些細なトラブルが起これば、今回の事も蒸し返す事になると思いますので、やめたほうが良いと思いますよ。

時間は掛かるかと思いますが、貴方が信頼できると感じる業者を捜した方が良いですよ。

お礼

回答ありがとうございます。

＞割り切れる人なら、問題無い事と、こんな質問も書くことはありません。
＞すでに割り切れないから、この様な質問をされている訳です。
ホント、そうだと思います^^;
担当者が変わるくらいは何とも思わないのですが、連絡不足というのがどうもひっかかってしまって・・・。

＞時間は掛かるかと思いますが、貴方が信頼できると感じる業者を捜した方が良いですよ。
そうですね。
それも含めて考えてみたいと思います。

ありがとうございました。