ウイルスバスターの会員契約更新について

質問

会員契約の更新手続きを間違ったライセンスキー(2ユーザパックの自分で使用してない方)で行ってしまいました。
本来のライセンスキーで再登録することはできないでしょうか？
期限が6/30で切れてしまったので困っています＞＜。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

＞会員契約の更新手続きを間違ったライセンスキー
ライセンスキーとありますが、シリアルナンバーの事ですか？ユーザーIDの事ですか？お客様番号の事ですか？

ライセンスキーというのは、使ってないと記憶してますが。

シリアルナンバーが違うのを使ったのであれば、２ユーザーパックですから、どちらを使っても問題にはならないですし、
間違って使った方を使うしかないです。
また、一旦登録したシリアルナンバーについては、変更は出来ないです。

トレンドマイクロ
個人のお客様向けサポート　ウイルスバスタークラブ
ウイルスバスタークラブ会員契約更新　複数シリアルの更新
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/renew/serial/index.html

また、複数シリアルのお客様番号は、統一出来ます。

個人のお客様向けサポート　ウイルスバスタークラブ　お客さま番号の統合
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/id/index.html

お礼

yoshi-thkさん回答ありがとうございました！
更新してしまった方のシリアルを使用することにします。
すいません、ライセンスキーとはシリアルナンバーのことでした＾＾；