ウイルスバスター2007について

質問

現在2006版が期限が切れたため、量販店で2007更新パックを購入しました。インストールをしょうとしたら１台しかできません。よく調べたらユーザー登録が法人になっていました。更新パックには「個人」のみとなっていましたので、ユーザー登録を個人に変更し、再インストールを試みましたが、結果は「更新期限は来ていません」になってしまいます。一度法人登録した場合はだめなのでしょうか？どなたか詳しい方がいましたら是非教えてください。よろしくお願いします。

回答No.4

noname#222312 · ベストアンサー

期限切れの2006は2007版にグレードアップしてますか？
複数PCへのインストールは2007版からです。
しかも更新パックを使用しての更新インストールは1回のみだけみたいですよ。
その他のPCへの2007インストール時にはシリアルナンバー入力のみで可能になってます。

ちなみに法人名義でもPC3台へのインストールはできることはできるようですよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。おかげさまで解決しました。１台目は更新ＣＤで２台目、３台目は２００７のＣＤで更新できました。大変助かりました。本当にありがとうございました。

回答No.3

kotori-san

ユーザ登録は法人から個人に変更できたのでしょうか？
ちなみに、現在の更新期限はいつになっているのでしょう？

メッセージだけ読むと、現在更新の時期ではないということを言っているようなのですが。

もしくは、激しく更新期限を過ぎてしまったとか・・・
更新期限を1年以上過ぎてしまうと、更新できないことがあるみたいですよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。おかげさまで解決しました。更新できない原因は、更新用のＣＤで２～３台目をしてしまったからでした。１台目は更新用のＣＤで更新し、２～３台目は２００７用のＣＤで更新することでした。大変お騒がせして申し訳ございませんでした。

回答No.2

noname#113190

#1さんの回答が正解で、一旦法人で登録するとユーザーではどうしようもなく、トレンドマイクロに電話して名義を変えてもらうことになります。
個人名の変更（子供に譲るなど）はバスタークラブからできるようになったのですけど、知人が会社で買ったものを自宅で使おうとしたらこれに引っかかり、サポートに電話して変えてもらいました。

お礼

ご回答ありがとうございました。おかげさまで解決しました。大変参考になりました。更新できなかった原因は１台目は更新用のＣＤで更新し、２～３台目は２００７用のＣＤで更新することでした。大変お騒がせして申し訳ございませんでした。

回答No.1

noname#57390

たぶん変更するには会社側でやる必要があるのだと思います。
すぐにトレンドマイクロに相談してください。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/inquire/index.html

お礼

ご回答ありがとうございました。おかげさまで解決しました。更新できなかった原因は、更新用ＣＤで２～３台目をしたためでした。本来は１台目で更新用のＣＤで更新し、２～３台目は２００７用のＣＤで更新するのが正解でした。大変お騒がせして申し訳けございませんでした。