在宅での仕事の盲点

質問

24時間在宅でのコールセンターhttp://www.hishocenter.com/
があり、そこで仕事をしていました。
そこは、インバウンドといって、お客様から個人情報を聞き、クライアントに流れる仕組みになっています。

ところが、そこから個人情報が流失している事実を知り担当者に注意すべく話をしたのですが、即日解雇されてしまいました。
在宅ということもあり、仕事じたいはよかったのですが、まともなことを言ったのに即日解雇とはどうしても納得がいかず、消費者センターに話をしました。

内閣府で個人情報をしらべましたが
http://www5.cao.go.jp/seikatsu/kojin/houritsu/index.html#top

24時間在宅でのコールセンターは、これらのことを守っているどころか
日々の業務対応だけでいっぱいいっぱいのようです。

こんなことは許されることなのでしょうか？

まじめに働いていたので、悔しくてたまりません。
私のことなど眼中になく完全無視です。

まともなことを言ったのは間違いだったのでしょうか。。。
嫌味もいわれ手のひらを返したような態度に涙がとまりません。

回答No.2

taka-996 · ベストアンサー

話を聞くところ、解雇は不当として戦えば勝てるでしょうね。

しかし、実際にそんなことに労力をかけても、人生無駄かなとも思う。
こういうモラル、コンプライアンス意識の低い企業、そのうち発覚して問題になりますよ。
その時にまだ勤めていたら、あなたにも個人情報漏えいの疑いをかけられて調べられたり、経営悪化で倒産とか解雇とかに巻き込まれるでしょう。
別の人生を進めばいいし、事件発覚した時は、やっぱりね～っと。
嫌味とかいってきた担当者が、テレビカメラに追いかけられてたり・・
もう過去、外野として見守りましょ。
（個人情報が漏洩しているのを、見過ごしているっていうのは関係機関に言っておいた方がいいかもしれないですけど）

お礼

ご回答ありがとうございます。

>嫌味とかいってきた担当者が、・・・

鋭い感覚でいらっしゃる！
実はこの担当者が「自分の都合」に合わせて動く人間が大好きなんです。キャリアや実力より、自分の都合「優先」の人でした。

これを良い経験をしたと思って、次のステップに移ります。
ありがとうございました。

回答No.1

yuji_1968

消費者センターにどのようなアドバイスを受けたのかわかりませんが、雇用契約があったのであれば地元の労働基準監督署に相談に行ったほうがよい話だと思います。法律上では一ヶ月前の解雇予告が最低必要だし、解雇事由も法律無視。
　ですが、現実問題として”さわらぬ神にたたりなし”の言葉もありますので、慎重に行動してください。

お礼

ありがとうございました。

補足

早速のご意見ありがとうございます。
今、悔しくて眠れない状態です。
そして労働基準監督署にも行ってみます。

>ですが、現実問題として”さわらぬ神にたたりなし”の言葉もありますので、慎重に行動してください。

確かにその通りですね。
その24時間在宅コールセンターは、あちこちに広告を出しています。
人が足りていればそんな必要はないはずですよね？
辞める人が多いから募集ばかりしているかもしれないと思いました。