ヴァージンアトランティックのフライトキャンセル
イギリスの航空会社ヴァージンアトランティックのフライト予約をオンラインで12時間ほど前に完了しました。London~エディンバラ間、大人2枚です (英語サイトから予約)。しかし、仕事が終わってメールを確認すると自分の名前を2回も入力してしまっているではありませんか。急いでいたとはいえ、自分に無償に腹が立ちます。
このままでは乗れないでしょうし、名前の変更はできない (旅行代理店通してないからできる?)といろいろ見ていたら分かってきました。じゃあ、キャンセルだ。と思ったのですがキャンセルも電話するしかないみたいで。涙) 24時間いないなら無料でキャンセルできると書いていたので急いでいます。
そこで、質問ですが英語での電話はあまり自信がないので日本のヴァージンに電話しても、予約変更、またはキャンセルできるのでしょうか。
それともイギリス国内線(一応)なので、日本では電話してもキャンセルできず、やっぱりUKの本部に電話してキャンセルするしか方法はないのでしょうか。
それと、ここでヴァージンから聞かれる"contact number" は電話番号ですか?
補足
このサイトはもう見たのですが、載っていないのです。通常この種のサイトであれば、ファイナンシャルデータが出ているはずなのですが、このグループの場合それが無いのです。もしかして、非公開企業なのかと疑っているところです。