不動産屋の説明不足は『しょうがない』『諦めること』？

質問

専門知識がない為、お知恵をお貸し頂ければ幸いです。
当方ではなく、親友の相談なのですが宜しくお願い致します。

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中古団地購入のローンが通りました。

貯金が一切ない旨を不動産屋に話すと、
「それらの転居費用・新居家具等はリフォームローンの中に組み込むので大丈夫」
とのことでした。

担当者は新人でしたが、店長が一緒に同席し、補佐をしていました。

【問題】

『転居費用（引越業者依頼分）賃貸住宅の立ち退き費用、家具・家電の費用はリフォームローンに含み借りれると言われたのに、仮契約が済んでから無理だと言われた』

・リフォームローン借入限度４００万の中で上記代をやりくりすると話し合い(店側含め)
・その４００万の内、１１０万程浮かせる事が出来た。
色々と使うはずが実際は２～３０万程度でなければダメだったらしく、話し合いの末５０万のみになってしまった。
引越し等は出来るが他の事には全くまわせない状況)

話が違ったので抗議すると「説明不足ですみません」と謝罪だけされた。

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説明が下手ですみません…

これはしかたないことなのでしょうか？
店側の説明不足により、金銭的に非常に困っております。

これには謝罪以外、過失の責任はないのでしょうか？

手付け金も親戚に頭を下げて工面した５０万が精一杯だったのですが、
中古といえど、自分達の家ですのでとても楽しみにしていた分この不動産屋が許せない気持ちでいっぱいです。

この様な場合の対応策をご存知の方がいらっしゃれば、お知恵をお貸し下さい。
お手数ですが、宜しくお願い致します。

回答No.4

nagoyakko · ベストアンサー

民事問題のようですね。
自治体主催の無料相談や
新聞社主催の住まいの相談などで、
弁護士のアドバイスを無料で、聞けます。
自治体の広報誌や新聞の告知面に申し込み方法が、
書いていります。
また、おかねのトラブルなので、
県・市町の消費生活センターでも
助言できるでしょう。http://www.pref.kanagawa.jp/osirase/syohi/sodan/mado/madoguchi.html

神奈川県を調べてみましたが、
宅建指導班
045-210-6315 宅地建物取引業免許に関する事務
宅地建物取引主任者に関する事務
宅地建物の取引に関する相談
宅地建物取引業者の閲覧
不動産鑑定業、不動産鑑定士等に関する事務
という相談をしています。
http://www.pref.kanagawa.jp/osirase/kensetugyo/takken/eturan.htm
では、業者の行政処分についても無料で、閲覧できます。
金銭的にお困りということですが、
民間の貸し金は、今利が高いです。
市町の制度として、暮らしに困っている市町民に
低金利で、無担保の貸し出しをする制度がありますので、
くれぐれも許可のない金融や、
高金利のローンは
ご注意ください。

回答No.3

echino

不動産屋です。
不動産屋と質問者さんの親友の双方とも問題があります。
まずリフォームローンで引越し代等の融資を受けるのは詐欺行為です。
真っ当な方法でないのにうまくいかなかった事を責めるのはおかしなことです。

さて現状ですが、おそらく仮契約ではなくて契約をしているのでは？
引渡しが終わるまでは仮契約と勘違いする方は結構居ますよ。

もし「買い付け申込み」をだしただけで手付金を支払っていない
状態なら解約をおすすめします。

Ｐ．Ｓ
どこの不動産屋か知りませんが、現在は引越し代や家具代も通常の
住宅ローン金利＋０．３％程度で融資をする銀行もあります。
もし時間が許すなら、そういう金融機関にあたるのも一つの方法です。

補足

echino様***

ご回答有難う御座います。

不動産屋さんとの事で、心強いです。

この件ですと友人も[共犯]になりますね。
頭が痛いです…

逆に質問と言う形で申し訳ないのですが、
これが銀行や行政にバレるとどうなるのでしょうか？
店や、共犯である友人処罰があるのでしょうか？

残念ながら手付けを払っています。
リフォーム代で手付けを払う約束をしていたようですが、それがご破算となり、親戚に頭を下げて５０万借りたそうです。
なんだかふんだり蹴ったりですね…

もう少し早く話を聞いていれば良かったのですが…

そこの不動産やはリフォームから保険、関連会社で契約させる会社だそうです。
お芋やお花…
と、言えば業界では判るのでしょうか。

回答No.2

m_inoue

＞これには謝罪以外、過失の責任はないのでしょうか？
＞１１０万程浮かせる事が出来た。

誠に申し上げにくいのですが

・ＡとＢが示し合わせて銀行を騙そうとした
・それがうまく行かなかった

こういう事ですか？
それともきちんと最初に目的を書かれればローンに組み入れられたのでしょうか？

「浮かせる事が出来た」が「不当に融資を引き出そうとした」事でしたら無理な話になるでしょう

逆に「詐欺行為」になる恐れが有ります

詐欺師どうしの仲間割れには誰も相談に乗ってくれません

通常の正規ローンでは家具・家電の代金までは貸してくれないでしょう

その辺りはどうなんでしょうか？

補足

m_inoue様

ご回答有難う御座います。

自分は賃貸なので家を買うなどまだまだ先で何も知識がなかったのですが、よくよく考えてみればそうですよね。

先程友人に聞いてみたところ、
「貯金がない」との事を説明したらば「大丈夫ですよ!!」というノリでこの方法を提示されたとの事。
私同様に素人だとそれが違法だという認識が甘かったのだと思います。
こちらにも非がありますね。

人生で一番高い買い物をするに当たって配慮が足りなかったようです。

このような行為がどの様な違反、または処罰になるか調べてみたいと思います。
もしご存知でしたら教えて頂けると幸いです。

回答No.1

nagoyakko

自治体、東京都であれば東京の建築課などに
ご相談するのはどうでしょうか？

○不動産取引相談（面接相談）
都市整備局住宅政策推進部不動産業課
電話 03-5320-5071
電話 03-5320-4958（賃貸ホットライン） 第二庁舎 3階北側
(都庁内線 30-381～3)
(都庁内線 30-399)
参考サイトhttp://www.metro.tokyo.jp/ANNAI/TOCHO/MADOGUCHI/house.htm

自治体では不動産会社の処罰履歴などがみれますので、
取引不動産の
過去の出来事も調べられます。

お礼

nagoyakko様

ご丁寧にサイト等教えていただき有難う御座います。
ちなみに神奈川で御座います。(惜しかったです＞＜)

no.2ご回答頂いた内容を読むとこちらも非があるようなので強くは出れませんが、納得がいかないとのことなのでそちら方面でも調べてみたいと思います。

有難う御座いました！