本の付録が盗まれていた時。

質問

一昨日ある所で本を買いました。今日読み終わって付録についているDVDを見ようとしたらDVDがありませんでした。恐らく買う前に盗まれていたんだと思います。そこで質問なのですがこういう時、店に行けば取り替えてもらえるのでしょうか？レシートとかはありますが盗まれていたという証明などはできないので取り替えてもらえるのか不安です。
稚拙な文章ですがよろしく御願いします。

回答No.2

mat983 · ベストアンサー

一般常識から考えて付録のＤＶＤが２枚必要な人はまずいません。
従って、書店か取次ぎか出版社のいずれかの落ち度となります。
レシートもあるわけですから、書店に出向かれれば、後日手元に届くはずです。
その対応ができなければ出版社として、失格です。

お礼

確かにそうですね。納得です。明日本屋さんに行ってみます。ありがとうございました。

回答No.1

11-22

正直に言えば本屋さんで取り替えてもらえると思いますよ。

もしダメなら出版社に直電話って手もあるかと…。

お礼

少し心配しすぎたかもしれませんね。明日本屋さんに行ってみます。ありがとうございました。