ＰＣによっては特定のページだけが表示されない。

質問

こんにちは。
会社のホームページをリニューアルしたのですが、トップページだけなにも表示されず白くなります。それも自分のＰＣや他の友人のＰＣでは表示されるのですが、取引先からは見れないと連絡があったりします。

バージョンを変えたら？とのアドバイスも頂いたのですが、バージョンが何のことなのかもわからないので困っています。

ぜひ教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

Tasuke22 · ベストアンサー

取引先のブラウザと質問者さんたちのブラウザが違うと
考えられます。
取引先のブラウザの名前とバージョンを教えてもらって、
自分のPCにも同じものをインストールして、見れるかど
うか確認し、取引先の方と同じような現象であれば、原
因を追求して、トップページを作り直す、という手順に
なろうかと思います。

もし、同じブラウザ、同じバージョンのものを使ってい
たら、またそこから調査方針を考える必要があるでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます。
ブラウザというのは、ウインドウズとかマックと言うことでしょうか？
ちょっとわかりませんが私が使っているのはウインドウズＸＰです。トップページ以外の他のページは表示されるそうなのですが…。
取引先の方も、ホームページとは全く関係のない取引をしていて、ＰＣのことにも詳しくないとおっしゃっていたので、どうかわかりませんが、一度確認してみた方が良いですね。

回答No.4

Tasuke22

> ホームページは自分が作ったので

そうでしたか。これは大変ですね。
よくホームページが出来ましたね。

あなたがホームページを見ているソフトがブラウザです。
ブラウザは普通名詞で、固有名詞になると、色々なブラウザ
があるので、色々な名前があります。
IE:インターネットエクスプローラ、ネットスケープ、
ファイヤーフォックス、etc.
普通何も考えないと、IEを使っていますね。
IEのヘルプのバージョン情報でバージョンが分かります。

> 私が使っているのはウインドウズＸＰ

WindowsXPの名前しか出てきませんが、ホームページを
作ったソフトの名前はお分かりでしょうか？

> トップページだけが見れないということは起こり
> うることなのでしょうか？

可能性はあるでしょう。
しかし、ここで不思議なのはトップページが表示されな
いのに他のページをどうやって表示したのでしょうか？
各ページのアドレスを全て、取引先の方に伝えているの
でしょうか？
もっと言えば、ホームページのアドレスが正しく伝わって
いるか、も疑問です。

質問者さんのページが見れなくて、その他のホームペー
ジは見える、と言う意味かもしれませんね。そうすると、
調査する場所が大きく変わります。

補足

ご回答ありがとうございます。
ホームページはホームページビルダーで作成しました。
このホームページは３年くらい前から運営していて、最近リニューアル（ソフトを変えて作り直した）したもので、ヤフーなどで社名で検索すると、いくつかアドレスが出てきます。

なので、一番初めに検索結果で出てくるものをクリックすると白い画面になるとのことですが、そのほかの検索結果をクリックすると、見れるとのことでした。たまたま広告掲載のチェックのためにトップページのアドレスをチェックしてもらうと見れなかったので、他の見れるページのアドレスを掲載することになったのです。多分約１ヶ月前の広告掲載の際には、このような指摘がなかったので、多分ここ１ヶ月以内の更新作業で何かミスをしたのでは？と思っています。

リニューアル前は問題なく全ページ見れていました。ちなみにリニューアル前はホームページニンジャというソフトで作っていました。

回答No.3

Tasuke22

> ブラウザというのは、ウインドウズとかマックと言うことでしょうか？

ホームページを話題にしていて、この質問レベルで私は
回答を挫折しそうです。何をどう答えたらいいのか・・・

申し訳ないですが、質問者さんに問題解決が出来るとは
とても思えません。

ホームページを作った部署なり業者なりに有償でも調査
修正してもらうべきでしょう。
当初のホームページ作成に設計ミスがあれば安くなるか
もしれません。発注時の条件内の出来であればこの限り
では無いでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます。
確かにホームページ作成に関して用語は全くわからず、恥ずかしいレベルです。

ですが、ホームページは自分が作ったので、残念ながら修正してくれる人はいません。数ページあるうちのトップページだけが見れないということは起こりうることなのでしょうか？他のページなら見れると言われました。

回答No.1

sinjou

動作確認はIEバージョン何でなさいましたか？
私は今、OKさんをIE6.0で見てますが・・・

補足

回答ありがとうございます。
初歩的な質問で申し訳ありませんが、ＩＥバージョンはどうやったらわかるのですか？使っているのはウインドウズｘｐです。