「Webページが見つかりません」と表示される

質問

お世話になります。
Windows7Pro
IE11

社内イントラネットのトップページにアクセスし、しばらく
放置していると「Webページが見つかりません」と表示されて
しまいます。

特定のPCからアクセスした場合に限ったことなので、Webページ
自体には恐らく問題は無いかと思われます。

なお、当該PCよりPingをWebサーバーに対して打ちっぱなしでしたが、
特に欠損はありませんでしたので、ネットワーク接続の問題でも
なさそうです。

IEの一時ファイルや履歴の削除も行い、インターネットオプション　⇒　
詳細設定　にある『リセット』も行ってみましたが、状況変わらずです。

他に確認したことは、

　・イントラの別ページでは問題無し。

　・IEで複数のイントラページをタブで開いておいた場合、
　　トップページのみ「Webページが見つかりません」となる。

　・「Webページが見つかりません」となったとしても、ホームページ
　　ボタンを押すと、すんなりトップページが開く。
　　※ホームページとしてトップページを設定してます。

　・トップページは3分毎にリフレッシュしている。
　　※どのタイミングで「Webページがみつかりません」となっているか
　　　分かりませんが、もしかするとこのタイミングかもしれません。
　　　ただ、必ずしも3分経つと症状が発生する訳ではないようです。

　・当該PCは複数人のユーザーで共有しており、移動プロファイルを
　　つかってログオンしている。
　　今回不具合の連絡をもらったユーザー以外からの連絡は無いので
　　もしかすると、当該ユーザーに限ったことかも。
　　※他のユーザーは気にしてない（気づいてない）だけかもしれない
　　　ので、必ずしも当該ユーザー限定とは言い切れません。

　・他の共有PCに当該ユーザーがログオンした場合、症状は発生しない。

まだやってないことは、
　・アドオンの無効化
　・個人情報の削除（リセット時に個人情報の削除にチェックは入れてない)
ですが、トップページ限定で起こっている症状なので、関係無いよう
にも思えます。

本来であれば、当該PCに別ユーザーでログオンした場合症状が起きるのか、
ローカルAdminでログオンした場合はどうなのか、他のブラウザなら
どうなのか等確認すべきだとは思うのですが、当該PCは現在使用中なので
今すぐ確認出来ない状況です。

上記のことから「この辺を確認してみては？」というようなことがあれば
ご教示頂けると幸いです。

宜しくお願い致します。

回答No.2

foitec · ベストアンサー

＞イントラの別ページでは問題無し。

なのでDNS関連ではなさそうですね。

トップページで頻繁にリフレッシュするようですからIEのキャッシュファイルが壊れているか書き換えがおかしいかでしょうね。
全ての一時ファイルを削除して確認してください。
念のためnslookupして確認してください。

また、DNSのキャッシュもクリアしてください。（ipconfig /flushdns)

お礼

別ユーザーでも発生しました。。
仰るとおりDNS関連かもしれませんので、その辺を
確認してみたいと思います。

補足

foitecさま
ご回答ありがとうございます。
>全ての一時ファイルを削除して確認してください。
質問にも書かせて頂いておりますが、既に一時ファイルと
履歴は削除済みですが、症状が出ている次第です。

>また、DNSのキャッシュもクリアしてください。（ipconfig /flushdns)
本日は当該PCを別のユーザーが使用しておりますが、
症状が出ておりません。
なので、ユーザープロファイルの不具合と思われます。
DNSのキャッシュはユーザー単位ではなく、PC自体で
保持しているという認識ですが、念のため実施して
みたいと思います。
※症状の出るユーザーが本日出社してない為、すぐに
　試せません。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#220994

何が原因なのかは分からないけど、サイトにアセスをした時間帯によっては、webページがみつかりませんとか、webは応答をしていませんなどと言うメッセージが表示をされたりします。
ですが数秒後には回復をしwebページは問題なく開くのです。