選択。

質問

親が有料老人ホームを希望しています。
私もいろいろ調べましたが、私自身有料老人ホームに対する知識がないのが本音です。
中には、虐待をうけたり、お金をぬすまれたり、と知り合いの人からお聞きしました。有料に入らなくても同じという意見も聞きます。
実際はどうなんでしょうか？
金額にサービス、質は比例するのですか？親は大切に扱っていただけるのですか？
どうやって有料老人ホームの介護の質を利用者は評価すればよいのか、ご存知の方教えてください。

回答No.3

noname#68696

病院で患者さんの今後の療養などの相談を請け負っております。

有料老人ホームに関しては、私企業なので、そのサービスは千差万別です。もちろんNo1の回答者さんがおっしゃっているように、有料でなくても虐待などのない健全な経営をされているところはありますし、残念ながら有料老人ホームの中にも不適切な対応をしているところがあることは事実です。
ただ、No2の方がおっしゃるように基本のスタンスが有料老人ホームと老健・特養は異なると思えることも多いです。老健・特養なら職員数の問題などで規制されてしまうが高額な利用料を取っているだけあって有料老人ホームではクリアできる、という部分もあると思います。

やはり最終的にはご本人を一番良くご存知であるお身内の方が、実際に見学に行かれるのが一番だと思いますが、私は「有料老人ホーム紹介サービス」や「入居案内サービス」と銘打って情報提供を行っている企業に相談してみることも勧めています。それも一社ではなくいくつかに同じ内容で問い合わせて、情報を集めるのが良いと思います。
多額の入居金を支払うのに、右肩下がりの企業では困ってしまいますよね。紹介サービスをしている企業の営業さんが、有料老人ホームの経営状況まで精査の上で紹介すると言っていました。
もちろん無料で相談に乗ってくださいます。

施設の雰囲気だけでは図りかねる部分に関しては上記の企業などを活用してみてください。

お礼

ご意見ありがとうございました。
相談業務をなさっているとのことで、誠に具体的なご示唆をいただき感謝しております。
皆様のおっしゃるとおり、見学にいってまいります。

回答No.2

mamma-mia

有料老人ホームに勤務しています。勤務先の施設は、一般より高額です。ご心配になっておられる「虐待」「盗み」などは、まず考えられません。ご入居者は「お客様」です。居室は、ホテルのシングルルームを想像していただければよいでしょう。
親御様が、どのような生活を今後、ご希望されるかによって、選ぶ施設も変わってきます。施設によって、多少特徴があります。
金額の高い施設は、お掃除・洗濯などは業者に依頼します。
外部から、有名人を呼んでコンサートなども行います。
介護の質は、法令に定められていますので、それ以下になることはありません。スタッフの数が、施設により少し異なります。
一番良いのは、あちこちの施設を見学し、ご入居者の表情を見れば判ります。スタッフと、ご入居者の会話が成り立っているか。受け答えをきちんとしているか。笑顔が見られるか。
ある程度の外出が出来る環境にあるか。（認知症になると自由にでられません）
施設により、入居金額も差があり、高いばかりが良いと一概に言えませんので、親御様とお話し合いの上、早い内から施設見学をなさることをお勧めします。見学は、どこでも受け入れ可能です。

お礼

ご意見ありがとうございました。
お洗濯の件など、詳細な情報で今後の選択に貴重なアドバイスです。
皆様のおっしゃるとおり、見学にいってまいります。

回答No.1

apple49

介護系施設での仕事経験がある者です。

有料老人ホームでなくても、虐待等の問題は変わらないと思います。あるところにはあるし、ないところにはない。実態を知るのはなかなか難しいと思いますが、入ってみないとわからないのが現状ではないでしょうか。

金額にサービスが比例するか、というのも場所によって、だと思います。施設綺麗でも対応が良くないとか、逆もあります。

評価をするのであれば、実際に見学に行ってみるのが一番ではないかと思います。新設のところでは難しいですが、入居者さまがいる施設なら、生活の様子が見えますし、入居者さまの様子を見れば、施設でどのように過ごしているかが見えてくると思います。
見学者が来たときのスタッフの反応も、よく見てみるといいと思いますよ。
機会があれば入居者さまに声をかけてみてもいいかもしれません。

よい施設が見つかるといいですね。

お礼

第一線で勤務なさっていた貴重なご意見をありがとうございました。
皆さんがおっしゃるとおり、資料をとりよせ直接見学にいってまいります。