ウィルスセキュリティーのアップデートができない

質問

自動アップデートの画面が出てくるが『アップデートに失敗しました』と毎回出てきます。解決方法を教えてください。ちなみに、有効期限は2007.1.10となっております。また、『アクセスを完全に許可』になっております。

回答No.3

kona4Q

アップデートが新バージョンで、ＯＳがＸＰの場合、ＳＰ１から２にアップしていないとエラーが出るようです。

回答No.2

yoshi-thk

ソースネクストのサポートページではないので、了解してください。
ここは、OKWaveというサイトです。

ソースネクストのウイルスセキュリティの場合は、トラブルがあった時に、基本的な対処法として、
ウイルスセキュリティを入れ直しする事となっているようです。
それでも改善しない場合には、サポートページから直接最新版プログラムをダウンロードしてみるというのが基本だそうです。
以下のアドレスのところから、ダウンロードしてみてください。

ソースネクスト　ウイルスセキュリテイサポート
http://sec.sourcenext.info/support/

それでも解決出来ない場合には、「速答くん」で調べてみて、
それでもダメであればソースネクストのサポートに連絡してください。

どうしても埒があかない場合には、ソースネクスト以外のウイルス対策ソフトを使うことを勧めます。

サポート体制については、信頼出来ない会社ですから。

回答No.1

verybest

ウイルス対策ソフトは何を使用していますか？
インターネットにつないでないとアップデートはできません。
手動でアップデートしてみたらどうですか？
また、インターネットに再接続するとか・・・試してみてください。

お礼

新しいソフトを購入し入れ替えました。ありがとうございました。小笠原