ウィルスセキュリティ アップデート

質問

ソースネクスト社のウィルスセキュリティのことで質問です。
自動アップデートの設定にしているのですが、９月辺りから
アップデートをしようとすると
『インストールするためのディスク容量が不足しています』
と出てしまい、アップデートできません。
もう前回のアップデートから１２０日経ってしまいました。
この症状の解決策分かる方がいましたら教えていただけないでしょうか。
ちなみにＣドライブのディスク空き容量は充分にあります。

回答No.4

tnkkun

＞仮想メモリが少なくなっています

メモリが少ないのかも知れませんね。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1369982.html

256ＭＢ以上は欲しいと思いますが、そのＰＣにはどれ位あるのでしょう？
メーカーは必要最低限の数値しか謳いませんので・・・。
タスクトレイ内のＺＥＲＯ以外の常駐ソフトを終了させて、
ＺＥＲＯを手動でアップデート出来ないか試してみてはどうでしょう。
下記の”初級編だけででも”やってみては。
http://www.itmedia.co.jp/bizid/articles/0708/29/news102.html

メモリが不足しているか否かは、おおよそこの方法で判断できます。
*［Ctrl］＋［Shift］＋［ESC］を同時に押せばタスクマネージャーが立ち上がります。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/076pgfilesize/076pgfilesize.html
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/166memoryusage/memoryusage.html

尚、ここではＺＥＲＯのアップデートが出来ない原因としてメモリの容量不足を挙げましたが、
他の要因による不具合かも知れません。

回答No.3

tnkkun

ハードディスクが30Gだと、PCはME世代の物でしょうか？
メモリの容量は十分でしょうか？
またOSは何を使っていますか？

この辺りが分かれば何かヒントが得られるかも知れません。

補足

ご回答ありがとうございます。
そうです、ＰＣはＭe世代のものです。
『たまに仮想メモリが少なくなっています』
みたいな表示が出てた気がしました。
これに原因があるんですかね？
あとＯＳはＸＰにしています。

回答No.2

ryu-fiz

最新版を入手し、現在インストールされているバージョンをアンインストール後にインストールし直してみてください。

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムを再インストールするには？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

問題解決に役立つ情報のほとんどは『速答くん』からご覧になれます。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqkeyresult?q=%a5%a6%a5%a4%a5%eb%a5%b9%a5%bb%a5%ad%a5%e5%a5%ea%a5%c6%a5%a3

有用な改善策が見つからない場合には、先述したように古いバージョンをアンインストール後最新版をインストールし直すのがこのソフトのトラブル解決の定石になってます。

補足

いろいろ詳しくありがとうございます。
とりあえず速答くんだとわかりませんでした。
前にも一度、継続利用の手続きをした後にアップデートが正常にならなくなったんですよね。
そういうもんなんですかねこのソフトは。
もう少し解決策を探してダメならアンインストールしますね。
大変ありがとうございました。

回答No.1

noname#147176

〉〉もう前回のアップデートから１２０日経ってしまいました。
かなりやばいですね。

〉〉ちなみにＣドライブのディスク空き容量は充分にあります。
でなく、具体的には?
Ｃドライブ:総容量????ＧＢ　空き???ＧＢ　システム用
Ｄドライブ;総容量????ＧＢ　空き???ＧＢ　データのみ

補足

ご回答ありがとうございます。
Ｃドライブ：総容量26.96ＧＢ　空き17.84ＧＢ　システム用
Ｄドライブ：総容量 994ＭＢ　空き 337ＭＢ　データのみ
の状態です。
ちなみにデフラグは２日前にしました。
よろしくお願いします。