態度で示す

質問

現在接客の仕事をやっています
あまり接客には向いてない性格をしているのですが（コミュニケーションが苦手）思い切ってやってみることにしましたが、いざやると同じアルバイトの人と会話するだけで緊張するし、周りがちょっとふざけて笑いをとっても変に真面目な性格をしていて一緒にふざけて笑ったりすることが出来ません（反応が遅く「え？？」という反応しか出来ずしらけさせてしまいます…）
店内掃除をまかされたときも、どこまでやればいいのか区切りがわからず（他の人に聞けばいいのにそれが出来ず）ずっと掃除ばかりして他の店員を困らせることもしばしば…
そんなふがいない自分が悔しくて悔しくてたまりません。
改善しようとしても、具体案がなくてなかなかできません…
何か良い方法はないでしょうか？

また先日「努力は態度で示せ」と言われました
これは具体的にどのようなことをすればいいのでしょうか？
説明をうけたことをメモ帳を持ってメモをしたり、他にどんなことがあるでしょうか？

アドバイスお願いします。

回答No.1

totovc · ベストアンサー

コミュニケーションが苦手なのにそれゆえに思い切って人と接する仕事にチャレンジされたのは素晴らしいと思います。頑張って♪

まず、仕事上絶対に必要なこととプライベート上のことを分けて考えましょう。プライベート上のことは、少しずつ改善して行くことにして、まずは仕事上必要なことには全力を挙げて取り組みましょう。

「人と話す時は緊張する」これは誰しもあることで自然だと思うから気にしないで。ただ緊張のあまりに言うべきことが言えなかったりきちんと相手の言うことを理解できなかったりしないように気をつけさえすればいいと思います。
「うまく笑いに乗れない」まあ仕方ないじゃないですか。あなたが「えっ？」と思ってもそのまま笑顔でいれば皆も別に悪い気はしないし場の雰囲気も壊れないと思いますよ。リラックスリラックス。

でも仕事のことは出来るだけ頑張らないとね。
＞改善しようとしても、具体案がなくてなかなかできません…
え？でもご自分でちゃんと書いていらっしゃいますよ。（他の人に聞けばいいのにそれが出来ず）って。
仕事でわからない時、何となく尋ねにくいものです。「忙しいのに鬱陶しいなと思われるかな」とか「こんなことぐらい自分で判断しろよと思われるのでは」とか。
でも聞かないと「他の店員を困らせること」になったりするのなら、「聞かないことで起こるデメリット」と「聞けば起こるメリット」をよく考えてもう勇気を振り絞って質問すべきことは質問するのです。これをしっかり実践するだけでかなり仕事ぶりが改善され、周りの信頼を得ることが出来ると思いますよ。恥ずかしくても勇気を出して頑張るのだ！

＞「努力は態度で示せ」
状況がわからないので何とも言えないのですが、「仕事は結果を出せ」ということも言えると思います。例えば「努力してます」「努力しているつもりです」と言ってもそれが結果に結びついていないと意味が無い。例えば「気をつけて掃除しているつもりです」と言っても実際、きれいにきちんと掃除出来てないと意味が無いということです。

「努力は態度で示せ」が「仕事に対する姿勢」に関しての言葉なら、メモを取るなどのことかもしれないけど、仕事というのは最終的にはメモの段階で終わるのではなく、最終的にはメモに書いたことがきちんと実行されなければ意味が無い。きちんと実行することが目的であって、メモを取るのはそのための補助に過ぎないから。言い換えれば、メモをちゃんととっても最後の仕事がきちんと出来ていなければ意味が無いし、きちんと仕事が出来るならメモは必ずしも必要ではないとさえ言えるわけです。もちろん特に慣れないうちはしっかりメモを取ってしっかり仕事が出来るようにするのがよい方法ではありましょうが。

もし「仕事に対する姿勢」の意味なら、始業より少し前に職場に行って、始業時間にはカンペキに準備を済ませているとかそういうことも入るのかもしれません。

人間、器用なひとばかりじゃないし、社交的な人ばかりではありません。不器用でも誠意を持ってコツコツと確実に仕事をこなしていれば、面白いことは言えなくても笑いのノリが悪くても周りに評価され尊敬を勝ち得られると思います。
せっかく自分にチャレンジしようと勇気を出して始められたバイトですから、是非、志通りにうまく行くようにお祈りしています♪

お礼

「努力は態度で示せ」
状況説明とはちょっと違いますが、の注意を受けている時に、私がメモをとる時、メモ帳に書かなかったことを例にあげて説明していました
メモ帳は持っているのですが常備はしていなく、私の中でメモ帳を持っていって見ることは駄目、と思い込んでいるところがあって（多分、前やってたバイトの時にメモをとるな云々言われたことがあるからかもしれません）いつもバイト先に常備されている紙切れに書いて、バイト終了後にメモ帳に書き写して読んでいました
それでなんでメモ帳を持たないのか。わからないことがあったらそれを見ようとしないのか。と言われました

ありがとうございました
注意を受けてちょっと落ち込んでいてバイトに行くのが憂鬱だったのですが、もっと丁寧に誠意を持ってやっていこうと思います

回答No.2

GJ-Officer

新書ですが、福田 健『「場の空気」が読める人、読めない人』〔PHP新書〕など読んでみてください。副題が「「気まずさ解消」のコミュニケーション術」となっていますが、私などは思いあたることが多々あって、読んで気が楽になると同時に、本のアドバイスを実行することで、実際に自信をもって行動できるようになりました。あせらず、じっくり変わっていきましょう。

お礼

ありがとうございます