インターネットに接続できません

質問

初心者です。
ここ1週間の間、インターネットへの接続ができなくなり、リカバリＣＤを使用したのですが変化はありませんでした。
検索していろいろ試してみたのですが接続できません。
ローカルエリア接続の表示はあるのですが、ＩＰアドレスの更新ができません。
接続させるにはどうしたらいいでしょうか。

機種：COMPAQのEVO500
WINDOWSXPのPRO
光での接続でルータとハブを介してLANケーブルで接続しています。

回答No.5

2kaku34

No3です
大変ですね。　ひょとしたら？

QNo.2651285　ファイアーウォールは２重すると競合するといわれたが
http://okwave.jp/qa2651285.html

ウィルスもスパイウェアもだんだん強力になってきたためか、
ウィルス対策ソフトも、Windowsのファイアウォールの強力になって
競合するようになる場合がある。
ウィルスバスターも２００６では、両方使えた。

お礼

再度の投稿有難うございます。
確かに以前（リカバリ前）の状態では原因のひとつだったかもしれません。
現状（リカバリ後）は停止していましたので問題はないと思います。

回答No.4

2kaku34

私も、よく繋がらなくなります。
アッカの場合、C:\Programfiles\ACC\backup\○○.regにで戻ります。

LANケーブルを抜いて、ルーターの電源を切り、しばらくして、また繋いでみる。

ネットワーク接続ー＞ローカルエリア接続ー＞全般ー＞TCP/IPのプロパティを変更する。

(1)　IPアドレスを自動的に取得する　　(2)　DNSサーバーを自動的に取得する。

あと、サーバーが込んでいる。（まさか？）

お礼

返事が遅くなりすみません。回答内容は以前実行しましたが変化はありませんでした。(1)(2)は設定しています。

回答No.3

web2525

＞ＩＰアドレスの更新ができません。

ＰＣ側ではなくルーター側の障害の可能性も考えられます。
ルーターの再起動で解決しない場合は、初期化再設定を行う必要があります。
ただし初期化してもＩＰアドレスが取得できない場合は、設定自体が出来なくなるため、ルーターに異常があるかどうかを先に確認する必要があります。
ルーターを購入したショップもしくはＰＣを持っている友達宅等へルーターを持っていき、ルーターが正常かどうかを先に確認し、ルーターに異常が有った場合は初期化してみてください。
それで直らない場合は、メーカー修理ですね。

あくまでルーターが原因の時の対処方法となります。

お礼

返事が遅くなりすみません。COMPAQ以外に接続しているPCがあるのですがケーブルを変えても変わりませんでした。
先日、ルータとハブを初期化して接続できましたが、昨日からまた接続できなくなりました。原因はＰＣ側のようです。

回答No.2

dion0622

ご同情致します。わたしも昔あなたと同じ経験があったからです。
PCの接続設定に関しては,ご利用されているプロバイダーにサポートして頂くことが今後のためにも便利ですし,問題を解決するのにも早道です。
これからも予期しないトラブルが生じた時に素早くサポートしてもらうことができます。例えば「メール送信エラー」「迷惑メール」の対応。
「接続不良」などなど数えきれないほどあります。
あなたは「お客さま」です。親切丁寧にサポートしてもらう権利があると思います。

お礼

一度プロバイダーに電話したことがありますが「こちらからの接続はできている。」との回答で原因はＰＣ側のようでした。

回答No.1

noname#111369

ＴＣＰ／ＩＰの詳細設定の【ＤＮＳタブ】あたりが怪しいと思うので
☆ＴＣＰ／ＩＰの設定の見直し。
と、
☆ルータのＤＨＣＰサーバ機能の見直し。
この２つが怪しいと思います。

セキュリティソフトでルータのＩＰアドレスを信用ＩＰアドレスにしていますよね。