ウィルスセキュリティが更新できません(T_T)

質問

初めて質問をさせていただきます。
ウィルスセキュリティ３年を今年の４月から使っておりますが、アップデートできていないことに最近気がつきました(T_T)
ソースネクストさんにメールしたのですがお返事いただけません(T_T)
今、再度メールをしたのですが、
どなたか同じ経験をされて、解決した！という方がいらっしゃったらと思い、ここで質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。

エラーメッセージは↓です。

サーバーに接続できません。
インターネットに接続されていることをご確認ください。

以上

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

XPSP2の場合Windowsファイアーウォールが遮断することがあります。
一時的に無効にするとか試しては？
なお、セキュリティ対策ソフトのタスクバーの青い楕円形のアイコンを右クリック「設定とお知らせ」左側3番目「不正進入を防ぐ」クリックでファイアーウォールを無効にしておくか（この場合Windowsファイアーウォールは有効にする）有効にしても「設定」IEやK7関係をアクセス許可にするかです。

ファイアーウォールを二つとも有効にすると競合トラブルが起きる可能性があります、どちらか一つを有効にします。（Windowsファイアーウォールは簡易版なので有料ソフトのパーソナルファイアーウォールを有効にしておく方がよいかも）

XPでない場合はセキュリティ対策ソフトの「設定とお知らせ」の方でアクセス許可にするなど設定してみては？

お礼

早速の回答にびっくり！！
そして、実際におっしゃるとおりに試してみたら。。。。
あっさり更新できました！！！！！！！！！！！！！！！！
ほんとうにありがとうございますm(__)mm(__)mm(__)m

今、設定を変更して更新して、お礼を書こうと思ったら、またお返事いただいていたので、少し不安な点を再度なおしてみたいと思います！！！

ほんとうに感謝感謝です！！！
ありがとうございました！

回答No.1

yoshi-thk

ソースネクストの「速答くん」で調べた結果です。それで最初試してみてください。

【ウイルスセキュリティ】アップデート時に「サーバに接続できません。・・・」が表示され、アップデートできない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558

変わらないときには、下記のサポートページから、ウイルスセキュリティの最新版プログラムをダウンロードしてください。
そして、入れ替えしてみてください。

ソースネクスト　サポート
ウイルスセキュリティ　最新版ダウンロードページ
http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

それで、アップデート後は、ウイルス検索を全ドライブで実行してください。
ウイルスに感染している可能性も否定は出来ないです。

念のために、次のオンラインチェックサイトでも確認しておいた方がよいです。
２．３カ所で確認してください。
ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

お礼

ありがとうございました！
ウィルスをチェックしました！
これで万全です(^o^)

速答くん
やってみたのですが、、、やりかたがいけなかったのでしょうか？？
答えがでなかったのです。。。トホホ。。

ほんとうに
ありがとうございました！！
m(__)mm(__)m