ウイルスセキュリティの更新ができなくなった

質問

ソースネックストのウイルスセキュリティーを使っているけど８月２８日のソフトの変更を更新してから、データの更新ができなくなった。
「インターネットが接続されていないかサーバーに接続できません」のエラーメッセージが出ますがインターネットは繋がっています。
Yahooの８Mで接続しています。それ以前はまったく問題ありませんでした。

回答No.3

kimikimi00

私もウイルスセキュリティーの通常版を使っており、同じようにアップデート出来なくなっています。
ソースネクストのサポートにメールし、「調査します」との回答をもらっています。
その後、「引き続き調査中」とのメールがきて、「当面、ホームページから最新版をダウンロードしてください」と書かれていました。

お礼

ご解答ありがとうございます。同じようなトラブルが通常版でも出ているので安心？して放り投げておきます。前回のソフトの更新の時も同じようなトラブルがあったのですが、そのときはソフトのインストールのやり直しで済んだのですが・・・・

回答No.2

noname#210617

私はウイルスセキュリティの通常版(1年間有効なもの)を使用していますが、アップデートに問題は起きていません。
ウイルスセキュリティゼロについては、ソースネクストが問題を認識しており、現在調査中とのことです。まだ、解決はしていないようです。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585

回答No.1

noname#221683

ここのカテゴリーに同じような質問がいっぱいありますから、すこしだけでも閲覧すればヒントが見つかりますよ。

＃しかし、9/1以降ここでウイルスセキュリティの質問がこれまでに５０件も見つかります。安いだけの魅力で使用してていいのでしょうかね。目的が目的だけに精神的によくないと思いますよ。