繰り返されるサービス残業・・・一体どうしたら？

質問

初めて質問させていただきます。
この場所で良かったのかわかりませんが、よろしくお願いします。

私の主人の会社のことなのですが、酷いサービス残業をさせられて困っています。
職種は、サービス業になるのですが、スーパーのような場所での専門職です。
平日休みなのですが、日曜、月末は棚卸だと言ってはサービス残業。お盆、年末年始も同じです。
平日、平均一日３時間、日曜、月末は平均５時間(最高８時間)、年末年始、お盆などは、一日１０時間を越えるサービス残業です。
今年も、年末には、一日一時間くらいしか、家に帰ってこれないだろうと言われました。
一日８時間以上はタイムカードを押させてもらえません。押したとしても、残業分は、勝手にカットされてます。
「お前らは、訴えたりしないよな。」
と、脅されたりします。
仕事を変えることが出来るのなら一番いいのですが、ここは田舎なので、調理関係の仕事もなく、年齢的にも他の職に就くには困難で、子供も小さく、収入が不安定になるわけにいかず、なかなか転職できません。
労働基準局が入って、注意を受けているみたいなのですが、一日だって反省することなく、同じことを繰り返しています。

このまま我慢していくしかないのでしょうか？
毎日疲れきってる主人を見てるのも辛く、このままでは、疲れが溜まって過労死するのではないかと、心配でなりません。
訴えるのも怖いし、何か良い方法があるなら教えてください。お願いします。

乱文で申し訳ありません。

回答No.9

k-seria

私、まだまだ若造なので、あまりいいアドバイスはできませんが、他人事とは思えなかったのでコメントさせていただきます。
私がこの間やめた会社とあまりにもそっくりだったもので。
本当に大変ですよね。
私のいた会社の体制も、reisiさんの記述したとおり、まさか同じところ！？と思うほどでした。

まだがんばっている同期がストレスで病院に行っています。
見ていると辛いという気持ち、よくわかります。
転職も難しいとは思うのですが、見ている方はそこまで身体をこわしてまで…と思ってしまいます。
私も求職中ですし、簡単にに「辞めちゃえば？」とはいえませんが、過労死が心配されるほどの状況でしたら、手遅れになる前に考えたほうがいいかもしれません。
お子さんが小さいならなおのこと、元気なお父さんでいて欲しいです。

ちなみに、私が辞める際、一度監査が入ったことがあったのですが、はっきり言って何も変わってないですね。
私のいた部門でちょこっと申し訳程度に「残業つけてもいいから～」なんて言われたこともありましたが、他の部門、他の店には何の変化もなしでした。私が辞めた今、もう元に戻っているんじゃないんですかね。
それこそ、休日出勤はタダ働き～とか、ですね。

ちょっと愚痴っぽくなってしまいましたが、私としては転職を勧めたいということです。
辞めてからは、食欲も復活し、にきびも治り（笑）、ストレスで泣くこともなくなり、健康面ではいいことばかりです。

回答No.8

yykksstt

いくら監督署などの指摘指導があっても、当の雇い主がそれを厳粛に受け止めなければ何も変わらないと思います。
ただどうでしょう・・・仮に改善されたとしても、そういった会社は他の部分でも相当いい加減ではないかと察します。
ご主人がどうしても職を変える気が無ければある程度妥協が必要になりますが、個人的な意見としては「自分を安売りしない」という決断も
人生に於いては重要ではないでしょうか。
待っていても損するのは自分だと思うので、多少条件変わってもしっかりした会社へ転職される方が長い目で見れば賢明かも知れませんよ。

お礼

本当に、とてもいい加減な会社なんです。
店長もいますが、権力もないし、言ってることもバラバラで、人もまとまっていません。
自分を安売りなんてしたくないですよね。
損するのも嫌なので、早めに転職できるように、努力していきたいと思います。

アドバイスありがとうございました。

回答No.7

slotter-santa

法律的な事に関しては言わずもがななので、敢えて繰り返して言うことはないでしょう。サービス残業＝労働基準法違反（24条、37条）です。

問題は対応です。
労働基準局が入って注意を受けている・・・ということはなにがしかの情報が労働基準監督署（厚生労働省の出先機関）には入っているものと推定されます。従って、ある程度の情報を流せば（時期はともかくとして）動いてくれるとは思います。

ただ、ご質問でも書かれているように、労働基準法上「申告による不利益取扱」は禁止されているとはいえ、実際のところどうか・・・と言われれば、「申告以外」を理由にして様々な嫌がらせを受ける可能性は否定できず、簡単に申告・・・ですませられない部分はあると思います。

最終的にはご主人さんと2人で解決すべき問題（＝というのも上の理由から、行動するのは本人でないとまずいので）ですが、私なりに助言をすると・・・

１　監督署に指導を求める
　これは実名を出して一気に解決を図る方法と匿名で通報して間接的な解決方法を模索する方法と二通りあります。勿論前者の方が解決率は高いですが、リスクを負うことは間違いありません。後者もリスクゼロとは言いませんが、前者よりは低いです。反面、自身の解決にならない可能性も残っています。

２　監督署に刑事告訴する
　これは強硬手段です。１の手段では会社は直す筈がない（労働基準監督署の指導は罰則適用を前提とした指導ではあるが、強制力はない）という場合にはこういう方法もありえます。都心ならともかく、世間の目を気にする事が多い地方だと解決になるかもしれません。ましてや商売をやっている所なら尚更です。

３　訴訟に訴える。
　まずサービス残業がどれくらいあるのか、きちんと計算した上で、２年分（５年という回答がありますがこれは無理です。労働基準法に関連する債権の時効は退職金等を除いて2年です。）の賃金分を請求する裁判を起こします。金銭が絡む問題なので一度は弁護士さんに相談した方がいいでしょう。

　というメニューがあるのですが、まずは無料で相談できる労働基準監督署に行ってみると良いでしょう。その上でどれが一番いいのか、相談して決めていただければと思います。色々な事情はあるのでしょうが、万が一の事態になっても会社は助けてくれませんし、失ったものは戻らない可能性もあります。動くということはリスクと隣り合わせですが、何らかの行動は起こすべきものと思います。

お礼

全く無知といっていいくらい、よく分かっていなかったので、こんなに詳しく教えていただいて助かりました。やっぱり法律違反ですよね。
会社の社長は、サービス残業は、社員が勝手にしてることだから責任は取りませんと、念書のようなものを書かせたそうです。そんな念書があったら、大丈夫なのかちょっと不安ですが、最終的には弁護士さんに相談して、貰えるはず給料は、しっかり貰ってから辞めるように、対抗していきたいと思っています。
一年経っているので、時効も考えて、先のことを考えてきます。

長々と回答していただいて、本当にありがとうございました。

回答No.6

getz

学生時代，スーパーでバイトをした経験があります（高校から大学まで）。お盆時期や年末年始はほんとに大変ですよね。朝（夜？）３時出勤とか，日付が変わってから帰宅とか，バイトの生活じゃなかったですよ。閉店してから棚卸しとかやってましたからね～。

本当に健康が心配なら転職ですね。死んでからでは遅いのですよ。労基が入って改善されないのであれば，改善される見込みはないと言っていいでしょう。そして裁判です。未払賃金はきちっと払って貰いましょう。
そんな会社なら不満を持ってる人は一人じゃないはずです。既に転職された方も仲間に入れて，集団訴訟というのが一番だと思います。弁護士さんにすべて任せて，ついでに労基の無能さも追求してもらうのは？

お礼

酷い会社は多いのですね。
労働者は道具みたいなものなのでしょうか；；
主人の会社も、人の入れ替わりが激しく、古い人材は残ってないようです。辞めていく人がたくさんいて、探したら凄いことになりそうです。
主人も新しい方なので、なかなか顔見知りの昔の社員がいなくて、探すのは大変そうですが、もし訴訟とかになったら、頑張って探してみようと思います。

最終的には訴訟とかも考えて行きたいと思います。ありがとうございました。

回答No.5

noname#165598

＃１です
返事ありがとうございます。
状況が許せば、辞めてほしいという立場で書きます。

＞一ヶ月ほどで５キロ痩せました。毎日疲れた眠たいと言ってて、車を運転していても、赤信号で寝てたりします。そんなに長く勤務(一年くらい)してるわけではないのですが、危険を感じています。

けっこう限界にきていますね。自分もそういう経験があるのでわかります。思い起こせばあれは、、、店舗異動した直後でした。いつ事故を起こすのか毎日が怖いんです。でも仕事（商品・お客）がせまってくる。時間もせまってくる。でも時間は止まってくれない。
たった数ヶ月でもそういう状態になりました。

これは主観なので本人が今どう感じているかなのですが、周りは「頑張っているなあ」と思うようでも、本人は限界にきているのかもしれません。仕事場は毎日が戦場ではないでしょうか。（寒いから余計体に負担がかかります）

ご主人様も真面目な方なので、家族に弱みを見せないかもしれません。職人ならさらにそうかもしれません。男気とでもいうのかな。
いまご主人に必要なのは、休息だと言えるのですが、まず「ご主人の本音」を聞くことが一番だとも思います。

「あなた、本当は辞めたいと感じることはあるでしょ？」

お金より、大事なものは健康です。そして、その下支えになるのは奥さんでもあり人生にパートナーでもあるreisiさんです。
（嘘でもいいから、「私も働くから・・心配しないで」という言葉だけでも心の支えになります。）

もし状況が許すならば、出来るだけお金をためて、「その時」に備えてください。

もし配送とかドライバー（ヤマトさんとか）とか、少しでも自分の自由が利く仕事があればそちらを進めたいです。
親や親戚に一時的にでも頼るのも方法なのですが。

お礼

大変なお仕事をされていたのですね。
同じように、うちの主人も限界まで来てるのでしょうか。
とても真面目だと会社でも言われていて、責任を感じている部分も大きいのかも知れません。
私が働ければいいのですが、現在、妊娠６ヶ月で、さらに無理させる要因なのかもしれません。

主人は、今はもう少し辞められないと言っています。私は辞めて欲しいと言ってますが、なかなか聞いてくれません。
とりあえずは、労働基準局に行ってもいいと思ってくれただけで、職探しまでは動いてません。
積極的に動いてもらえるように、私も努力して頑張ります。

何度もアドバイスして頂き、ありがとうございました。

回答No.4

soan-do

給料よりご主人様の健康のほうが心配とおっしゃるのなら、転職を勧めます。
質問者様も、ご主人は「実力があるので部署を替えてもらえない」といわれるほどですから、田舎とはいえ、探せばほかにいい職場はあると思いますよ。多少給料は安くなるかもしれませんが。

お礼

好きな仕事なら、多少給料が安くても良いですよね。本人のためにも、出来る限り好きな仕事をしてもらいたいです。
少し遠くても、良い仕事場が見つかるように探してみます。

アドバイスありがとうございました。

回答No.3

masa20061001

大変難しい問題ですが、現時点で出来ることは、労働基準監督署の再度の立入りなり指導を期待して、少なくとも、現在の実労時間分はきちんと記録しておくことです。ご主人がそれをきちんとつけておくのが望ましいのですが、それが無理なら、家に帰ってきた時点で毎回奥様がその日の時間の記録をとっておいて下さい。
これは本格的な事件になったときに重要な証拠になりますので、例えば５年後にまとめて超過残業代を請求することも技術的には可能になってくる訳です。

しかし、あなたのご本心はお金よりはご主人の健康の方ですよね！？どこか別の場所等で地道に職を探すという道はないのでしょうか？
運悪く、労働基準監督署の立入りの直接的な理由はあなたのご主人の健康だったなどという事態を避けたいのであれば、それしか方法はないように思うのですが。。。
それを除くと、労働基準署への怪文書くらいしか手立てはありません。

やはり日常的な８０～１００時間残業は、若い人なら兎も角、中年には堪えると思います。

お礼

主人は疲れきって何もしなくなるし、子供は寂しがって悪さをするようになるし、家族がバラバラになりそうです。
給料も多いわけじゃないし、ボーナスもすずめの涙程度。出るだけ良いのかも知れませんが、ボーナス無しでも給料払ってほしいです。計算すると、月の残業代がボーナスより高いので・・・
田舎だから、給料が少ないのは覚悟していましたが、半減すると、さすがに金銭的にも辛く、主人は少しでも稼ごうと今の会社に。
ハローワークで紹介されていたのと、全く違う勤務状況。まるで騙された気分です。

主人も、忘れずにメモするように心がけるそうです。辞めるときには請求できるように、証拠を残したいと思います。新しい職場も探していこうと頑張ってみます。

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

motohri

やはり直接労働基準局に相談した方が良いのではないかと思います。
労働基準局としても複数の労働者からの相談があれば、
勧告だけでなく罰則を適用してくれるかもしれません。
無料相談窓口もあるようなので相談してみては？

http://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html
http://www.jtuc-rengo.or.jp/roudou/kankyou/fubarai/

お礼

他にも沢山の相談が寄せられているらしく、何度も基準局の人が来ては、注意を受けているようで２、３日前にも来てたようです。反省は全く無いですが・・・。店舗も県全体に広がっていて、主人の店舗だけでなく、他のところにも来てるようです。
主人も、基準局まで足を運ぶ気持ちになってくれたようで、早速相談に行ってみます。

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

noname#165598

その気持ち、分かります。

棚卸し、週末、特売、売場売場、年末年始、、、きりないですね。あとお盆ですか。お彼岸はどうかな。ひな祭りとか。

会社ちがっても同じなんですね。
で、いくつかアドバイス。
・ハローワークではなく、労働基準監督署に相談に行く。
残業の有無は、実際にあったかではなく、記録として残っているか？らしいです。
（毎日日記につけていてもよく、状況がかみ合えばよい。らしいというのも聞いたことがあります）

・あきらめる。スーパーの社員なんだから、仕事はサービス業、労働時間もサービス業なんだとあきらめる。
残業をしている人は世の中たくさんいますし、残業代の出ないサービス残業もたくさんあると思います。

・辞める。退職するんです。体壊して、最悪歩けなくなっても会社が面倒を見てくれればいいですが。転職できるうちに、健康なうちに転職というのも選択肢です。

・休職する。会社が許せば、いったん休憩。人生のほね。休み

・部門を変えてもらう。生鮮関係ですか？なら大変でしょう。朝晩関係ないし。グロッサリーですか？重たいでしょう。部署の配置換えを申し出ます。

reisiさんの気持ち分かります。
仮に、残業代が支払われても仕事は減ることはないでしょう。むしろ人員増やせ！と言いたくなります。

＞子供も小さく、収入が不安定になるわけにいかず、なかなか転職できません

これは家計の状況と雇用状況によると思いますが、極論を言えばですが、健康を取るか、お給料を取るか。ではないでしょうか。

なかなかよい解決法が見当たらなくてすみません。

お礼

早速、勤務時間の記録をとりたいと思います。
一日１、２時間程度なら、まだ我慢も出来るのですが、８時間を超えたり、月の勤務時間が多すぎたからといって、朝にタイムカードを押しても、外出にさせられ、結局朝からタダ働きです。
今年の年末も、休日出勤で朝から夜まで、一日約２０時間ものタダ働きが決まってるそうで、好きな仕事でも、生きていくために身につけた仕事、報酬が無くては、やる気も沸いてこないと、毎日憂鬱のようです。
主人は元々フランス料理が専門でしたが、子供の為に、東京から田舎の実家に引っ越してきて、色々面接を受けた結果、今の仕事になりました。
会社に、上手く手早く魚をおろせる人が少ないのと、大きい店なので、魚の数も半端ではなく、実力のある主人では、部署は変えてもらえないようです。

平日は朝６時から８時まで、日曜や月末は、昼ご飯を食べる時間が無いときも多く、そのまま夜中まで勤務、お盆は朝３時出勤、昼なし夜中まで働いても、報酬は８時間まで。年末は一日２３時間の拘束、昼なし、休日出勤強要報酬なし・・・ひな祭りなどイベント行事の日は、日曜日なみくらいです。今年のお盆も、疲れでけが人が続出したようなのですが、包丁が足に刺さって病院に運ばれても、労災にはならなかったそうです。
こんな会社に入ったことが無かったので、これが酷いほうなのか、たいしたこと無いのかは分かりませんが、元々太ってないのに、その会社に入ってから、一ヶ月ほどで５キロ痩せました。毎日疲れた眠たいと言ってて、車を運転していても、赤信号で寝てたりします。そんなに長く勤務(一年くらい)してるわけではないのですが、危険を感じています。
健康は大事ですよね。長生きしてもらいたいです。

勤務時間を記録して、仕事探ししながら、労働基準局に通ってみたいと思います。
アドバイス、本当にありがとうございました。