ソースネクストのセキュリティーがつながらず困ってます

質問

コンピュータを変えたのでウィルスセキュリティーを移したんですが、「サーバーに接続できません。インターネットに接続されているか確認ください」とエラーがでます。ネットはつながっているんですがどうしてでしょうか？教えてください。

回答No.3

tsuntan

windowsのfirewallとかぶっているとか。そちらはOFFになってますよね。
ソースネクストのFAQはけっこう不親切で、余り細かいことは出ていないみたいですね。だいたい、そういった場合は、いったんアンインストールして、再度インストールしてください、と書いてありますので、やってみる価値はあるかもしれません。ウイルスセキュリティはそれで直るケースも多いようです。

回答No.2

yamonpa

2006の場合
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558

ZEROの場合
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585

を参照して下さい。

回答No.1

tsuntan

「ネットはつながっている」のにインターネットに接続できないと言うのはどういう状態でしょうか。
モデム、あるいは、ルーターからＰＣが認識はされているが、インターネットにはつなげないということかな。
そうであれば、ウイルスセキュリティーのファイアウォールでＩＥを許可していないのでは？
その設定画面を開いて、インターネットセキュリティーなり、アウトルックエクスプレスなりを許可すればいいのでは、と思いますが。

補足

回答ありがとうございます。ご指摘のファイアウォールを許可してもダメなんですよ・・・。