ウイルスセキュリティのインストールが出来ません

質問

新しいパソコンを購入し、有効期限が残っている「ウイルスセキュリティ」のインストール行ったところ、インターネットが接続されなくなります。しかたなく新しい「ウイルスセキュリティ」を購入しインストールを行おうと説明書を読んでいたのですが、「有効期限が残っている場合は、専用ページで行ってください」とありました。
質問は３つです。
１　CD-ROMからインストールをするとなぜインターネットが使用できなくなるのですか？
２　専用ページで、登録情報の確認・変更ページへのリンク先が分かりません。
３　上記の事象の場合は、結局どのようにすることが最善ですか？

回答No.1

yamonpa

2.についてですが、
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00515
のやり方で良いと思うのですが…

インターネットが接続できない件は
WinXPの場合
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559
WinXP以外の場合
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00560
を参照して下さい。