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ASPサービスのプロモーションについて
簡易な顧客管理ソフトのASPサービスを始めましたが、思うようにユーザ数が伸びません。現在6ヵ月でユーザ数は50件です。中小企業向けに月々1,500円で提供しているのですが、認知率が上がってないようです。雑誌広告やホームページでの掲載は行っていますが、あまり効果はないです。 ただ、問合せをくれるユーザの2件に1件は受注に結びついており、商品的には問題はないと考えております。とりあえず、いかに知ってもらえるかにかかっていると思うので、この手のサービスの認知率を上げる方法、プロモーションと販売チャネル等をどのようにすればよいか、ご経験のある方は教えてください。
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- takotaco
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補足
注文、予約、配達、消費者サポート等、電話での受付業務がある中小規模の事業所をターゲットとしています。かかってきた電話番号により、顧客データベースと連動させて、顧客の情報を表示し、予約や注文、配達等の受付業務がWebで一元的に行えるものです。簡易的なCTIのようなものです。 したがって、受注実績も、通販会社や寿司の宅配、ピザ屋等で使ってもらっています。初期にお金をかけて、システムを導入せずに、短期間、低コストで提供できるASPを売りにしています。