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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：日本語について）
困った！注文専用窓口で口下手な私が問題発生時に報告書作成に悩む
このQ&Aのポイント
- 日本語について、代行センターで働く私は注文専用窓口で口下手なため、問い合わせ窓口に報告書を作る必要が生じると困っています。
- 私は注文専用窓口で働いていますが、お客様からの問い合わせが入ると、問い合わせ窓口に詳細を報告書で伝えなければなりません。
- 問題はお客様の問い合わせがわかりづらく、不安があります。母親の病気に関連して甘味料の情報を知りたいという要望がある場合、その内容を正確に伝える必要があります。
- luckyso842
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質問者が選んだベストアンサー
こういう報告書では敬語は不要です。必要最小限な情報を要領よくまとめましょう。相手の言った通りではなく、何をして欲しいのかをまとめます。 例 △△△を注文したいが、○○病なので注文前に甘味料の含有量を知りたい。 朝から問い合わせ窓口に掛けているがつながらないので注文専用窓口に掛けた。←この文は不要かも知れません。 回答を電話で本日 15:00～16:00 の間に頂きたい。電話の際は発信人通知 (186) で掛けて欲しい。 なお、関係ないことですが気になること。 会社では交換機を使用していると思いますが、内線からかけると交換機の都合上で、184 が頭に付いてしまうことがあります。186 を付けろと言われてもムリなことがあります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 言葉が足りなかったので、付け加えますと、ですます。で報告するように指示されています。 186をつけるのが無理な場合があることは知りませんでした。 上司に相談してみます。