ノートンアンチウイルスのインストール

質問

ノートンアンチウイルスについて質問です。新しいＰＣを買い最初から3ヶ月無料で使用できるノートンを使用していましたが期限が切れたので
古いＰＣに入れてたノートンセキュリティーを入れました。
もちろん新しいＰＣに入っていたのはちゃんとプログラムの追加と削除から
すべて削除し、新たに入れ使用期間は200日ぐらいと表示されたのですが
再起動して ライブアップデートしようとしたら期限切れの表示が出ます

この場合どうすればアップデートできるのでしょうか
サポートセンターは6時までですので
早急に知りたいと思い質問させていただきました
どうか詳しい方教えてくださいませ。

Ｐｃにあまり詳しくないためうまく書けなくてすみません。

回答No.4

noname#63990 · ベストアンサー

更新サービスの移行自体は可能だと思います。
古いPCでアンインストールされたり使わなければ・・・

私は移行したことがないので自信は無いですが、
・新しいほうの試用版のアンチウイルスの削除が上手くいかなかった
（削除ツールも利用したほうがいいです）
か
・インターネットセキュリティーの移行が上手くいかず、利用に制限がかかった
じゃないかと思います。

思うように利用するには、インターネットセキュリティーはプログラム自体重いと言われているので、メモリが５１２MBくらい無いと厳しいです。

もし当初のように移行をお考えでしたら、次のページ
（更新サービスサポートアシスタント）
http://symantec.atgnow.com/subscriptionjp/categoryBrowse.do
の左下のほうにある「更新サービスの移行」をクリックして、手順を参考にしてはどうかと思います。
制限がかかったのであれば、理由を告げて解除してもらえると思いますし、サポートに連絡してみたほうが確実じゃないかなぁと思います。
（この間電話したときは３０分くらい待ちましたが・・）

お礼

大変丁寧な回答をありがとうございました。
教えていただいたページのやり方に間違いございません。助かりました。(o^∇^o)ノ

回答No.3

goold-man

＞古いＰＣに入れてたノートンセキュリティーを入れました

使用許諾書にPC一台と記載されていませんでしたか？
（別のPCに入れて違反？）

＞使用期間は200日

古いPCの残存期間ですか？

「設定」で登録すると期限切れが延長されませんか？

＞期限切れ

レジストリに記録されるのでアンインストールしても残骸が残ります。

この際他のウィルス対策ソフト（試用版）を入れて、とりあえず、2～3日でもウィルス対策をしては？
（ないと危険です）（フリーソフトでもよい）

回答No.2

noname#210617

ちょっと経験がないので、外してしまっているかもしれませんが、
もう一度、ライブアップデートも含めてアンインストールして、オフライン状態で、再起動（ノートンが無い状態で起動）してから、インストールしてみたらどうかな、と思います。

回答No.1

rav4_hiro

＞古いＰＣに入れてたノートンセキュリティーを入れました。
これって複数使用ＯＫの物ですか？。