個人でＷＥＢショップを立ち上げたいと思ってます。

質問

スレタイどおりです。
保健所（？）とかにも色々、質問しに行きました。

あとは、サーバーを選んで写真撮影、出店だけです。

内容としては
http://www.nunonapu.jp/
のような物をハンドメイドで作って皆さんに販売しようと思っています。
個人運営（お店や企業）の人とか見て回ってたりすると。。。
「特定商法取引に基づく表記」と言うものがありますよね。

コレについていくつか質問です。
「どうしたらいいのかな？」とレイアウトなど参考になれば。。。と思い個人出店さんを見て回ってたら―
この表記、真っ二つに分かれてどっちが正しいのか？どっちでもいいのか？迷っております。

・神奈川県横浜市までしか載ってなかったり
（理由：防犯上のため購入者のみ掲載します）
これはＯＫでしょうか？

やっぱり全部、個人運営でも番地まで載せないと不味いのですか？

・一部の個人出店さんは
県名、市区町村名、番地、アパート、マンション名載せておりました。

電話は、携帯電話じゃ駄目でしょうか？
（普段滅多に使いませんがＩＰフォンは持ってます。）

もしも、何かお勧めの書籍、サイトがありましたら合わせて教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.4

k-ayako · ベストアンサー

特定商取引の法律は消費者が安心して利用できるための法律です。法律で決められたことを最低限記載しておけば消費者は多少は安心できるかな・・・ということでしょう。

ただ実際には住所や電話を記載していたためにトラブルに巻き込まれたということも少なくありません。
特に女性の場合はストーカー被害などもありえます。

だから女性が運営するショップは細かく記載がないんです。よって法律論で言えば「違法」ですがそんなショップが摘発されるかといえば「No」です。（トラブルが起きなければ）

考え方としては利用者が安心して利用できる状態になっていればいいんです。もちろん、法律を遵守するのは義務なんですがそれで自分の生活が脅かされるとなれば・・・。

ですから「安心して利用してもらうために」みたいな感じでページを作っておけばいいでしょう。

特定商取引～の記載では注文時にメールにてお知らせでも大丈夫です。（またはどうしても知りたい方はメールにてご連絡くださいなど）

オリジナルのものであって安心して買い物できるページ構成なら売ると思いますが、デザインを含めて「ちょっとなぁ」と思えば売れないですし。

住所、電話、名前のすべてがあったとしてもそれが安心して買えるというりゆうにはなりませんし。（ウソの住所とか電話ってのもありますから）

はじめてみて売れない場合の要因が「特定商取引の記載が不備だから」ってのはないと思います。
だからまずはオープンさせてアクセスを稼ぐ方法を勉強してどんどんアクセスを増やすことですね。

お礼

要は、オークション（現在出品等やっております）の応用で「早く誠実に対応して、あげるといい」と言うことですね。

分かりました(TдT) アリガトウゴザイマス。

一人暮らしだから心配だったんです。

回答No.5

PU2

皆さんが言っておられるとおりですが大事な事忘れてませんか？
正確な情報が無いところから貴方は買い物しますか？
貴方が何者か全く教えないでお客様が簡単に個人情報提供しますか？
個人情報からも知れませんがせめて大雑把な住所、電話番号
くらいは明記しておいたほうがいいでしょう。
(注文に関する必要事項は必須です)
勿論、注文を受けた際の返信メールでもいいといわれていますが
ホームページに明記していない必要なことはそのメールで
全て明かさなければなりません。
代表である貴方のフルネームも全てです。明かさなければ違法ですね。
必要なことが明記されていない時点で支払いを求める事はできません。
つまり全て明かしてからお支払い頂く事となります。
明かさないでいきなり代引で商品を送ることも駄目です。
だから悪戯目的のような奴は買うつもり無くても個人情報を
得るためにフリーメールアドレスなどで嘘ついて注文するわけです。
ネットショップやる限りこういった点はある程度は諦めなくてはなりません。

電話は携帯でもIP電話でも不審に思われます。
やはり一般の電話番号が一番信用されます。
ただ、無いよりはマシです。ちなみに事業回線にして
タウンページに掲載されるくらいならさらに信用されますが
住所などは完璧にばれますしセールスの電話が必ずかかりますね

ネットショップで個人情報さらすのが怖いと思うならやめるべきです。

ちなみに怪しいものや問題になるものを売らなければ
それほど心配する必要はないと思います。
ストーカーっていってもわざわざターゲットをネットで
探すような事は殆どしないと思いますしストーカーも
まず目先の好みの子を狙うと思いますよ

まぁー現実にはニーズのある人気商品をどこにも負けない
価格で提供できれば個人情報掲載していなくても売れると思います。
悪いことしなければこれだけで捕まる事もまずないでしょう
いいことだとは思いませんけどこれはオークションをみればわかりますね
それにオークションでもこれからは商売目的なら必要な
情報を掲載しなければならなくなってきてますね

商売ってある意味自分を売ることです。頑張って見て下さい。

回答No.3

bananazuki

No,1さんの参考URLをご覧になると良く分かると思いますが、
責任者名・住所・電話番号はすべて掲載しなくてはいけません。

個人情報・防犯の観点から見ると掲載したくないのは良く分かりますが、
お客様は顔も見ずにお金を払うわけですので、「特定商取引～」は購入する方の視点に立ったものとお考え下さい。

商品を購入するにあって必要となる費用（付帯と書かれていると思います。代引き手数料や送料ですね）またキャンセルの取り扱いから注文後いつまでに入金・配送するかまで掲載する必要があります。
これは後々トラブルが起きないようすにする為で、最初に決めておく事で自分自身もルーズにならなくなります。

最初は手探り状態と思います。お客様との対応を積み重ね改正する事も出来ます。ネットビジネスは顔も見えない相手とのお付き合いになりますが、常に誠意を持っていれば何かあっても乗り越えられますよ！焦らず頑張ってください

回答No.2

partita

＞途中まででもＯＫなのでしょうか？

会社を特定できる情報があればいいはずです。
だから、最低限電話番号。
また、情報は細かいほうがお客さんの信頼度もありと思います。
電話番号は、携帯は敬遠されるでしょうね（客に）。

この表記は、買物を安全に行うための表記です。
また、返品などが生じた場合、スムーズに連絡が取れるように表記するものでもあります。
たとえば「返品は商品到着後7日以内」となっているのに、連絡先・返品先が不明・曖昧だったらどうします？お客さんに「遅延サギだ！」と言われかねません。

補足

ＩＰフォンの方がいいですね。
一応、ナンバーディスプレイ見たいなのは対応してるので安心です

回答No.1

partita

＞真っ二つに分かれてどっちが正しいのか？

その前に「特定商取引」が正しいです。

内容については下記参照。
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/contents4.html
※中段「(1)広告の表示」

補足

あわわゴメンナサイ。
上手く反応してくれなくて。。。消したはずが、変換されていました。
「じゅうしょ、電話番号」と書いてはありましたが。。。
途中まででもＯＫなのでしょうか？