ジブラルタ生命につながらない

質問

ジブラルタ生命の入院特約に入っているので入院を証明する、会社所定の様式の診断書が欲しいのに、日本中探しても門戸を閉ざしています。名刺に載っているのも会社の番号だから、やっぱり通じない。この会社、連休中の顧客サービスを完全に閉ざしている。メールも送れないのです
連休明けたら多忙過ぎてとても連絡できません。休みの間に所定の用紙が欲しいのです。連休中に家族が退院の予定なので、その前に病院で書いて欲しいのです。遠隔地に入院のため退院後また書いてもらうためには、長時間の新幹線乗車と乗車券が必要なのです。郵便ももどかしいです。どうにか今手にて入れる方法はないでしょうか。今なら病院にいるので、用紙があればすぐ書いてもらえるのです。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

今入手する方法はないです。昨日でしたら、入手できた可能性はあるのですが。
いずれにしても、連休中は連絡できないようですから、諦めるべきでしょう。

連休後にジブラルタ生命から連絡を取ってもらう方法としては、コールバック予約サービスがあるようです。
それを利用するべきでしょう。

ジブラルタ生命　コールバック予約サービス
https://www.gib-life.co.jp/is/AJ110.do?eventID=AJ110

お礼

早速の回答ありがとうございます。このルートで伝言してみます。

回答No.2

merlionXX

ジブラルタ生命のコールセンターは土日祝日を除く8:30 ～ 18:30のようですね。
自動車事故や火災など緊急の場合の保険である損害保険とはことなり、病気入院を対象とした生命保険では休日の対応の必要性が薄いのでしょう。

質問者様も連休中に入院し退院するわけではないでしょうから、そんなに急いで必要なのであれば前もって頼んでおけばよかっただけのことでしょう？それに診断書は郵送でも取れることもご存知なのでしょう？
診断書が数日遅れるのがもどかしいからといって「この会社、連休中の顧客サービスを完全に閉ざしている。」と避難がましいことをいうのはあまり感心しませんね。
気に障ったらごめんなさい。