取引先よりサイト掲載停止の指示について

質問

某製品を代理店として直販・ネット展開しております。
今回、メーカーより「サイト審査するので許可がでるまで掲載を中止せよ」と通達されました。長期間掲載中止した場合、訪問者やユーザーに不信感を与えることと経済的に大きな負担になります。訂正箇所を指摘していただき削除変更するならいいのですが。このような指示に従わなければいけないのでしょうか？教えてください。

回答No.2

noname#16707 · ベストアンサー

ちょっと簡単に書き過ぎたので追加します。

理由としてはあなたのサイトに何か問題があるか、そもそもあなたに卸したくないかということだと思います。
商品説明に間違いがあったり、薬事法など法律に抵触する表現がされていたり、販売価格やサービスの問題で他のサイトから抗議が来た様なケースもあるでしょう。
再販商品でなければ安売りを理由にした販売拒否はできないことになっていますが、卸さない理由を告げる義務もありませんから、事実上メーカーの意思に従うしかありません。ゴネてみるのも１つの手ですが、その課程で信頼関係が失われたからという理由を持ち出されればアウトでしょう。

同じ商品を販売している別のサイトと見比べてみるといいかも知れませんね。

回答No.4

noname#16707

No2です。

いくら何でも１ヶ月以上も閉鎖というのは長過ぎますね。チェックできた所から随時再開できるはずですし、私には何か他の理由があるように思えてなりません。第一、掲載を中止していたらチェックのしようがないではありませんか。それとも掲載したまま受注を停止しろということなのでしょうか。
柱になる他の商材を積極的に探した方がいいかも知れませんよ。

回答No.3

PU2

貴方の商品の掲載方法に問題は無かったですか？
薬事法違反や詐害まがいになっていないかなどです。
ネット上では結構妖しいところ見かけますのメーカーに
そのように判断されたかメーカーにユーザーなどから
苦情が行ったのだと思います。
尚、同業者の値段的な苦情によるものでしたら従う
必要は基本的にありません。
仕入れられなくなってもメーカーを訴える事もできます。
(これは商品の取扱いをやめる覚悟ですね)
まずはメーカーに理由を聞くべきだと思いますし
メーカーは理由を答えるべきだと思います。
取引やめる覚悟で接しればイヤでも答えるでしょう。

まぁー簡単に同商品を扱う業者と比べてどこが違うかで
判断すればいいのではないでしょうか？

回答No.1

noname#16707

ご商売をしておられるのですから質問するまでもない事だと思いますが。
指示に従う義務はありません。もちろんその商品は仕入れられなくなるでしょうから、結局掲載しておく意味もなくなりますが。

お礼

ありがとうございます。
助言を頂いて勇気を持って「薬事法やその他モラルに反する記載等もなく、これまで苦情などユーザーとのトラブルもないのに、一時的とは言え、なぜ一ヶ月以上閉鎖しなければいけないのでしょうか」とメーカーに質問してみました。
回答は、「あまりにＷｅｂサイトが多くなりすぎ、表示方法や文言に誤記の記載サイトが多いのでチェックするため」と言われましたので、「死活問題ですので、閲覧されて誤記載があれば指摘して下さい、即刻訂正致します。」とお願いしました。

TAKMAC様　ありがとうございました。