セキュリティーそふとのだうんろーど

質問

インストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル C:\WINDOWS\KB839643.log を確認してください。とでるんですがなんででしょうか

回答No.2

harlan · ベストアンサー

OSはWindowsXPで、DirectXをWindowsXPに同梱の8.1から、9.0xにアップデートしましたか？
この更新プログラムは、DirectXのバージョンに対応したものを使わないとエラーになってしまいます。

DirectXのバージョンの確認方法
[スタート]ボタン、[ファイル名を指定して実行]を順にクリックし、[名前]に dxdiag と入力し、[OK]をクリックします。
[システム]タブに、コンピュータにインストールされている DirectX のバージョンが表示されます。

DirectXのバージョンが、9.0x の場合は以下の KB839643 を使って下さい。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=BF58AC23-62D5-4650-AEEF-B79551D5F778

この問題の詳細情報
http://support.microsoft.com/kb/870560/

お礼

ありがとうございました。おかげでできました。ほんとうにいいアドバイスをありがｙとう

回答No.1

oudosieru

ソフトの種類がわからないので、自信はありませんが、もう一度最初からインストールしてみることをお勧めします。

お礼

わかりました

補足

ソフトの種類はMS04ー16のKB839643というやつです