「DXVA_SIG.txtのパッチファイルが実行できません」 - KB888656のインストールエラーの解決方法を教えてください

2007/01/22 23:57

このQ&Aのポイント

デスクトップに毎回生成されるdxva_sig.txtファイルのため、KB888656のパッチを実行できません。「setup cannot continue because one or more prerequisites required to install KB888656 failed.for more details check the log file」というエラーメッセージが表示される。KB888656のログファイルに「VerifyPreRequisites returned value( 0x0 ) which is Not Equal To 0x1」というエラーメッセージが記録されており、KB888656のインストールが失敗していることが分かる。
問題の解決方法としては、以下の手順を試すことが推奨される。まず、KB888656のインストールが必要な他のプログラムがインストールされていないか確認する。次に、「UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102」というエラーメッセージがログファイルに記録されている場合、Windowsの更新を実行して必要なファイルをダウンロードする。最後に、KB888656のパッチのダウンロード元を確認し、正しいバージョンをダウンロードしてインストールする。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートセンターに問い合わせることを検討する。KB888656のインストールに関する問題は、特定のハードウェアやソフトウェアの組み合わせや設定などの要因によって引き起こされる可能性があるため、個別のサポートが必要となる。

iguana7
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Windows XP
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yanya2000
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2007/01/30 01:14 回答No.2

OSのクリーンインストール後、私の環境でも同様のエラーが発生しましたが、888656パッチをインストールできるようになりましたので参考程度に書かせていただきます。 1/28にOSをクリーンインストール（WindowXP Home Edition SP2適用済）＆MicrosofotのWindowsUpdateページにアクセスして自動でUpdate 1/29に各種アプリケーションのインストール、及び手動でWindowsパッチ（WindowsUpdateのページで自動でインストールされないもの）をインストールしていたところ、888656パッチで同症状（省略で記載されているlogのエラーメッセージも同一）が発生しました。エラーlogの最後の２行は↓と同一ではないでしょうか。 -------------------------------------------------- **.***: Update.exe extended error code = 0xf0f4 **.***: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance. -------------------------------------------------- http://groups.google.ro/group/microsoft.public.jp.windowsxp/browse_thread/thread/0ba320e1c439d3fa/8c0082af58ac72f1?hl=ro ググったところ↑の回答が参考になりそうでしたので試してみました。最初に、Geforce6600GT（ディスプレイアダプタ＝グラフィックカード）のドライバをVer93.71からVer84.21へ　→　888656パッチをインストール出来ず。次に、「プログラムの追加と削除」の「更新プログラムの表示」にチェックを付け、「Windows XP - ソフトウェアの更新」の中で「Windows Media」が付くものを全て削除（アンインストール）　→　888656パッチをインストール出来ず。次に、WindowsUpdateで「カスタム」を選択。優先度の高い更新プログラムが複数（全て選択した状態）。追加選択（ソフトウェア）に・「WMP10」・「WMDRM 対応 Media Player 用の更新プログラム (KB902344)」・他５つが選択出来る状態で「WMP10」だけを追加し、インストールして再起動。　→　888656パッチのインストール成功ようやく、「dxva_sig.txt」が作成されなくなりました。この状態でWindowsUpdateの「カスタム」を選択したとき、合計８つの更新プログラムのインストールが可能な状態でした。 888656パッチがインストール出来ない原因は下記の◎（３つ）のどれかかもしれません。優先度の高い更新プログラム(2) ◎Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB923689)　2006/12/11 ◎Windows XP 用 Windows Media Player 10 のセキュリティ更新プログラム (KB917734)　2006/12/11 追加選択 (ソフトウェア)(6) ◎WMDRM 対応 Media Player 用の更新プログラム (KB902344)　2006/11/09 ○Windows XP 用の更新プログラム (KB904942) ○Microsoft Base Smart Card Cryptographic Service Provider パッケージ : x86 (KB909520) ○Windows XP 用の更新プログラム (KB896344) ○Windows Messenger 4.7 ○Microsoft .NET Framework Version 1.1 日本語版戻値=posacc(id, x, y, 0) ※もしかしたら、OSインストール後のWindowsUpdate失敗でファイルが破損し、パッチの再インストール（アンインストール→インストール）で正常に戻っただけということも考えられます。