Me・終了できない。

質問

Meにsourcenextウイルスセキュリテイをインストール後、パソコンの電源が切れずオレンジと黒のたての縞模様になってしまいますので仕方なく電源ボタンを４秒以上押して終了させています。
アンインストールした場合は、正常に終了します。
再起動をかけた場合もオレンジの縞模様はなく再起動します。
※一度アンインストール後、最新版をダウンロードしても結果は同じでした。
※ウイルスソフトの機能を無効にする→ウイルスセキュリテイーを終了の操作後、終了しても無理でした。

回答No.2

noname#185804 · ベストアンサー

もし、他にファイアウォールなどのセキュリティ対策ソフトが
インストールされていないのなら
Sourcenextのサイトに記載されている相性がよくないソフトが
インストールされていないか確認されましたでしょうか？

また、終了出来ないという現象は始めてウィルスセキュリティを
導入されてから起きているのでしょうか？
それとも今迄はウィルスセキュリティを使用していても
正常に終了できたのでしょうか？
もしそうならパソコンをリカバリ、復元してみてはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

simakawa

そのソフトはMe対応になっていますよね．

他にウイルス対策ソフト入っていませんよね．

このソフトと相性が悪いのかも知れません．他の無償お試しソフトをやってみたら如何でしょうか・・・．

お礼

他のお試しソフトならOKでした。ありがとうございました。