ウイルス検索が出来ません

質問

今　ソーネクストのウイルスセキュリテイーを使っているんですが　ウイルス検索を使用とすると　プログラムが壊れているか　プログラムがありませんと　出ます。最新のものを　インストールしなおしても　状況は　同じです。OSは　ME使用で　CPUセレロン500 メモリー128です。

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

ウイルスセキュリティのユーザではないので、一般的なことで書きます。

ウイルスセキュリティをインストールされたのは最近のことなんでしょうか。それとも、これまでも使っていてスキャンもできたのに、突然できなくなったんでしょうか。

もし、初めてインストールしたところできなかった、ということであれば、パソコンの中に古いウイルス対策ソフトが残ってないかを確認し、WindowsUpdateをしてWindowsを最新にしておいてから、もう一度ウイルスセキュリティをアンインストールして、最新のプログラムをインストールしてみてください。そのときに、インストールする場所などの変更ができるようであっても自分でいじらず、ウィザードのまま進めたほうがいいと思います。

もし、これまではスキャンできたのに、突然できなくなったのであれば、何か最近、新しくプログラムをインストールしたりしなかったのか、よく思い出してください。何かしたのであれば、それをアンインストールするなどしてみてください。競合しているのかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。今まで　普通に検索出来たのですが　突然になってしまったので　驚いてました。ソフトは　最近入れたのが　ありますので　アンインストールしてみます。

回答No.2

yoshi-thk

WinMeは、今までマイクロソフト社で販売している中では、一番不安定なOSと言われています。
ですから、何らかの理由があってOSが壊れた可能性は高いです。
一度リカバリして、最初からやり直しした方がよいかと思います。

きちんと、修正プログラムを入れていれば、不安定な動きをすることは少ないです。

お礼

回答ありがとうございます。OSのリカバリやって見ます。