困った取引先の営業
取引先の営業に困った人がいます。常に進行中の案件を持っており、対わたしの会社では、相手の会社規模からいってもけっこうなビジネスボリュームになると思うのですが、
・時間を守らない。訪問、提出物を含め、ほとんど守ったことがない。提出物に関しては、遅滞率100%。
・さらに期限から遅れることに対して連絡もない。
・その営業マンからさらに先へ確認しなければいけないことがほとんどだが、こちらの期限を（口をすっぱくして何度も何度も）伝えた上で、「先方へはいつまでの期限でお願いしているのですか？」と尋ねると、「え？特に期限は決めてませんけど」と言う。期限のない仕事など、この世にあり得るのか？？
・一人で来ると言っていたのに突然8人くらいで来ることがある。
・メールを送っても無反応。電話で確認を入れるといつも「まだ読んでません」。何度確認しても同じ答え。
・かといって電話で連絡してもその後無反応。確認を入れると「そうでしたっけ？」←忘れてしまっている。
・直接打ち合わせし、要求事項や期日を紙に打ち出して直接渡しても無反応。確認すると、「なくなりました」。
・そもそもメールや書類が支離滅裂。電話でも理解力が悪く、話し方も非常にわかりづらい。
・早合点も多く、書面での合意が取れていないのに製品を作り始めてしまい、「納品させてほしい」とゴネる。
・まだ注文書を出していない、と言うと、「作ってくれって言ったじゃないですか！僕覚えてますよ！」と、証拠に残っていない話を出して怒る。（しかもそんなことは言っていない。）
・請求書の金額も間違って来たことがある。（実際より多く請求してきた。）正しい金額で再提出するよう言うと、「もう社内処理の期日が過ぎたのでその金額で払ってほしい」とゴネる。
・自分で見積もりの内訳、この金額になった理由を説明できない。言葉にできないのではなくわかっていない。
・見積もりだけでなく、自社からの見解のすべてについて、自分でも理由を噛み砕いていない状態で出してくる。つまり、転送しているだけ。
・「なぜこちらがこれを頼んでいるのか」というところまで頭が回らないせいか、本当の意味で言われたことしかしない。（言われたことすらしないのですが）
これは、新入社員等ではありません。取締役営業部長という肩書の、立派な大人の年齢の営業マンです。上は社長である上、「営業についての話はすべて僕を通すのが会社の決まりなんです」の一点張りで、他の社員とのやりとりもさせてくれないので、仕方なくすべてその営業マンに依頼することになります。
また、「なめられている」というのもそうかと思うのですが、基本的にはがんばって仕事をしている様子であるのです。がんばっているのに気が付かない、がんばっているのにできない、という状態なのです。ただ思い通りにならないとキレやすい面があり、アスペルガーを疑ってしまいます。そうならそういうふうに言ってくれたほうが、まだ気が楽になるのですが。
わたしの上司もアドバイスはくれますが、基本的には取引先の営業担当者のパフォーマンスをコントロールするのもスタッフの務め、という考え方の会社なので、担当者である私がこの人をなんとかしなければなりません。（取引先の営業マンのパフォーマンスが、わたしたち担当者の成績になります・・・）
また、「取引先を替える」などの決裁権を持つのは別の部署なので、「困った営業マンがいる」という程度では、そんなおおがかりな手段は取ってくれません。
わたしはどうすればよいのでしょうか。アドバイスをお願いします。
