アップデートができません
今までは普通にウイルスバスター2005でアップデートできていたのですが、最近アップデートしようとすると
『ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティアップデート機能を有効にしてください。お客さまのシリアル番号はすでにユーザ登録が完了しています。
お客さま番号とパスワードを入力して、ウイルスバスター2005のアップデート機能を有効にしてください。』
と出てきます。ここでちゃんとしたお客さま番号とパスワードを入れても正しく認識されず、アップデートできないのです。パスワードを忘れたことにしてパスワード変更することで2,3回は何とかしてきたのですがさすがに何回も続くと、自分のパスワードが間違えたものを入力しているとも思えずどうすることも出来ません。原因を教えてくださいm(__)m