ウイルスバスター２００５

質問

ノートンがインストールされていましたが
謎のノートンの故障で、アンインストールしました。
他の質問などをみて、ノートンをレジストリからも
削除しました。
しかし、ウイルスバスターをインストールしてみると
なぜか、インストールを中断してしまいます。
６回ほど、再インストールを試みましたが、
一向に効果はなく、途中中断して、インストールされません。
アドバイスください！！！

回答No.5

pc-2198ax

> クリーンインストールまでは、ちょっと手間がかかりすぎですねぇ＞＜

個人的には大した手間は掛からない様に思いますが・・・
一体何が手間が掛かるのか？ですね！
システムが異常を起こしている状態で試行錯誤する方が手間が掛かると思います

回答No.4

noname#40123

とりあえずは次のところを確認してください。

トレンドマイクロ　サポート　製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルスバスター2005　インストールが途中で止まる
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9946

そして、「プログラムの追加と削除」に「シマンテック（symantec）」関係するものがないか確認してください。
そして、スタート→検索→ファイルやフォルダの順でクリックしてください。
そこに「symantec norton」と入力して検索されたファイルフォルダを削除してください。

また、次のツールを使って、ノートン製品の削除することを考えてください。

シマンテック　サポート
SymNRT を使って Norton 製品を削除する方法
文書番号（ID）：20050415150354953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953

回答No.3

hamahamachan

(1)プリインストールされていたのが、アンチウイルスだった場合。もしかすると、パーソナルファイアウォールソフトが残ってたりしてませんか？NEC製の少し前の機種だと、PCGate Personalというのがノートンアンチウイルスと一緒に入ってたこともあったようです。もしあるなら削除、再起動。

(2)きちんと入らなかったウイルスバスターを完全削除してからもう一回だけトライしたらどうでしょう？

完全削除の方法:
http://virus.okwave.jp/kotaeru.php3?q=1735960 の#2の方の方法で削除し、再起動。
その後、C:\ProgramFiles\TrendMicroフォルダを右クリックして削除。

これをやってから、再度インストール作業をやってみたらどうでしょう。

回答No.2

hamahamachan

ウイルスバスターのインストールが中断、ということですが、具体的には、どんなメッセージが出ましたか？
（ウイルスバスターのインストールは、
・インストール前のウイルススキャンのときに止まる
・他のウイルスソフトが残ってるときに止まる
・IEのバージョンが6.0SP1以上でない場合に止まる
・OSの条件を満たしてないときにに止まる（例：XPならSP１または２でないとだめ、場合がありますが、何かしらメッセージが出ると思います。）

他のウイルス対策ソフトが残ってる、ということでメッセージが出る（または何もメッセージは出ない）のであれば、念のため、再度「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」で、Nortonで始まるソフトが残ってないか、LiveUpdate、LiveRegが残ってないか、確認してください。

お礼

メッセージは中断されました。としかでません。
ノートンはもう残ってませんし、
ウイルススキャンは通ります。
インストールの最後のほうで中断しますね。

回答No.1

pc-2198ax

正規ユーザーならバスターのサポートに連絡を取るのが近道かと思います
言えることはノートンは行儀が悪いので OS をクリーンインストールした方が確実です

補足

クリーンインストールまでは、ちょっと手間がかかりすぎですねぇ＞＜
ご回答ありがとうございます。