ウイルスバスター2007アンインストールできない

質問

ウイルスバスター2007の製品の体験版をインストールした。
期限が切れたのでアンインストールすると
「削除できませんでした」
となる。

インストールをおこなっても体験版が入ってるからかアンインストールがはしる。
そして前記同様結果になる。
（ウイルスバスターのＨＰでアンインストール手順を見ても手順は合っている）

【手順】＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
プログラム一覧からアンインストール　か　ウイルスバスター付属のアンインストールPG　を実行。

PGの削除画面表示される。
↓
[削除]ボタン選択。
↓
いくつかのファイルが隔離フォルダに残っています・・・。表示。
↓
[OK]ボタン選択。
↓
ウイルスバスター2007のアンインストール状況画面表示。
↓
進行状況バーが全然動かない。
↓
（五分以上たった後）
↓
セットアップエラー画面が出て。
「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」
と書いてある。
↓
[閉じる]ボタン選択。
↓
セットアップ終了画面。
「インストールを感慮する前に、セットアップが中断されました。システムの状態は変更されていません。改めてインストールする場合は、再度セットアップを実行してください。」
と書いてある。
↓
[終了]ボタン選択。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

再インストールも出来ないし
アンインストールも出来ない。

他のウイルスソフトを入れようとしても入っているため消してから入れてといわれる。

困り果てています。

回答No.1

worst_shin · ベストアンサー

スタート→検索に「PCCTool.exe」と入力して検索してみてください。

検索されたPCCTool.exeをダブルクリックし、「アンインストール」タブの「プログラムのアンインストール」をクリックするとアンインストール出来ます。
（トレンドマイクロのアンインストールツールです）

回答No.2

yoshi-thk

一度電源を切って、再起動させてください。
それで、ホームページの手順通りに実行してみてください。
それでも解決出来ないときには、一度再起動させてから、No1の方の紹介している方法で削除してください。

それでも直らない場合には、リカバリすることを考えた方がよいです。

なお、絶対にやってはいけないことなのですが、以前のウイルス対策ソフトが残っている、
もしくは、使用中なのに別のウイルス対策ソフトをインストールしようとしますけれど、絶対に止めてください。

また、プログラムの追加と削除、もしくは、ウイルス対策ソフトのホームページある通常の方法で
ウイルス対策ソフトを削除しても、実際には、ウイルス対策ソフトのフォルダ類が残っていることがあり、
それが、新しいウイルス対策ソフトのインストール・アンインストール時や使用時に障害になることが多いです。

すべて、削除したことを確認して、新しいウイルス対策ソフトをインストールしてください。