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ウイルスバスターをインストールしたいのですが。
ノートＰＣ（Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ）にウイルスバスターをインストールしようとすると、「ＺｏｎｅＡｌａｒｍ Ｐｒｏ または ＺｏｎｅＡｌａｒｍをアンインストールしてからにしてください。」とのメッセージがでてきて、ウイルスバスターをインストールできません。このＺｏｎｅＡｌａｒｍ Ｐｒｏ というものがよくわからずに、あれこれ探してみましたが、そんなフォルダやファイルは見つからず困っています。どうしたらよいでしょうか。アドバイスをお願いいたします。 ちなみに、もともとノートＰＣにインストールされていたＮｏｒｔｏｎ アンチウイルスは削除しました。
- syoyou
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
ZoneAlarmも有名なウイルス対策ソフトです。 ウイルスバスターがノートンをZoneAlarmと誤認識しているのかもしれません。 シマンテックのサイトにノートンの完全削除方法がのっていますので、そこを参考にノートンを削除してから、ウイルスバスターをインストールしてみましょう。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947
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- lovebear888
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NECのPCの場合は、ZoneAlarmを基にしたPC Gateというファイヤーウォールソフトがプリインストールされている場合があります。 もし、該当されているようでしたら、このPC Gateをアンインストール（というか、停止でいいんじゃないかなぁ）してウィルスバスターが導入できるかどうかを確認してください。
お礼
ご回答有難う御座いました。使用機種はＮＥＣではありませんが、PC Gateについては始めて知り、大変参考になりました。
- shy00
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ZoneAlarmとは、セキュリティソフトです インストールした記憶ありませんか？ プログラムの追加と削除に「ZoneAlarm」という文字は見つかりませんか？ ZoneAlarmについては http://ryulife.com/net/za/ を参考になさってください
お礼
ご回答有難う御座いました。プログラムの追加と削除も見ましたが、「ZoneAlarm」は見つかりませんでした。http://ryulife.com/net/za/ にて詳しく見ていきたいと思います。
お礼
ご回答有難う御座いました。ZoneAlarmが有名なウイルス対策ソフトとは、始めて知りました。 ノートンのアンインストールを選択して削除しましたが、それでもファイルか何か、欠片が残っているのでしょうか？参考ＵＲＬにて完全削除をしてみたいと思います。