英会話学校の中途解約でのトラブル

質問

主人が英会話学校に入ったのですが、中途で解約することになりました。
その学校はポイント制で、１ポイントいくらというふうに単価が決まっています。
購入したときは２０００円ほどの単価が、解約の精算書では、使用済みのポイントの単価が３０００円ほどになっていました。差額は中途解約金のようなものかと思ったら、別に中途解約金もとられるとのことです。また、まったく未使用でパッケージのビニールもとっていないテキストがあるのですが、返品できないと言われました。
消費者センターのようなところに相談するのが一番いいとは思うのですが、平日は時間がとれずできません。
どのように対処すればよいでしょうか。精算書の通りの返金しかしてもらえないのでしょうか。

回答No.2

oshie

個人で中途解約手続きを行なうのは避けた方が良いと思います。解約金などで不当な金額を請求されるかもしれないからです。なんとか時間をとって消費者センターに相談された方が良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりどうにかして消費者センターに相談するしかないのですね。
来月になってしまいそうですが、なんとかしようと思います。

回答No.1

doctor_money

そのようなところは実名公開した方が良いのでは？
正当な請求と思えないのであれば、時間がとれない等と言っている場合では無いでしょう。
電話相談も受け付けています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
英会話学校というのはＮＯＶＡです。