海外通販で商品が届かない
海外通販で商品が届かない
海外通販で4月28日にクレジット決済をしたのですが、３週間経過しても商品が届きません。
相手はアメリカで、" Digital Kingz " と、いう会社で、
出荷方法は、" Priority Mail International " です。
メールを何度も送信しているのですが、２週間前くらいに「発送済み」
「後で、トラッキングNoを教えます」と、4月28日にメールが来て以来
こちらがいくら、「まだ、商品が届かない」と、メールをしても、まったく返信がありません。
ちなみに、電話交渉をしようと思い、日本時間 朝6時に電話をすると、
「システムダウンのため、メールを送ってください」と、自動音声が流れ、
現在、八方ふさがりです。
こういった場合、どのように対処すれば良いでしょうか？
ちなみに、相手のwebsiteは
http://www.digitalkingz.com/
です。電話番号は、フリーダイアル一本のようですし、本当に困っています。
