手違いだらけ！文句を言ってもいいの？

質問

私が、私用で居ない時に祖父が言付かったそうです。

私は来月１日（家賃発生）から入居予定です。

業者の手違いと言う事で、防音サッシの工事は終わらず、ホームクリーニングは終わってない。

２～３回手違いがあり延びております。

・ガラス交換時に交換しようとしたガラスを割ってしまった。
・クリーニング業者が来なかった等

下手すると１０月１日から入居できないという事。

ガスの工事には１日に来てくださいと予約まで入れてしまいました。

こういう場合、大家さんにクレームを言ってもいいのでしょうか？
sagaraが初めての一人暮らしだからって舐めてかかってるのでしょうか？

祖父母に言うとまたもめるので、アドバイスをいただきたいとおもいます。
よろしくお願いします。

回答No.5

nachiguro · ベストアンサー

こんばんは　元不動産関係者です。

確かに賃貸借契約は大家とsagaraaoと締結するものであり、そこに仲介の不動産屋が諸業務を行う事はご存知かと思います。当然契約時に重要事項説明を受けていらっしゃるかとは思いますが…

さて今回の場合、大家に直接言うよりは不動産屋に言った方がベターのような気がします。
確かに人間の行う事ですから、失敗はありますしそのことに対してクレームをつけるのは吝かではありません。しかし、他の方同様不動産屋の頭越しにやってしまいますと、今後の対応が少し心配になりますし、不動産屋の沽券（こいつが一番厄介！）に関わる問題なので、期日入居が不可能な場合は不動産屋の責任においてガスの手配の処理などを行うのが筋だと言う事を論理的にクレームつけた方が賢いやり方だと思います。

また、日割り家賃の話も「こっちは予定通りにやっているのにそっちのミスで伸ばされているのだからその分は支払義務は出ますよね」と言い返せるわけです。

怒る気持ちも判りますが、これを気に相手をクールに追い詰めるこの精神で頑張ってみてください。

お礼

ありがとうございます。

今日電話で言いました。
大掛かりな工事ではないので１０月１日から入居できるそうです。＾＾
ただ、立会いが必要なので・・・と言う事。

お詫びとして、曲がってる（前の人がやったのかな？）
カーテンレールも新しいものに無償で修理をやってくれるそうです。

回答No.6

runagaia

No3のrunagaiaです。

No5さんの言うとおりで、大家よりまずは仲介業者にクレームを付けましょう。
私は脅かすと表現しましたが、あくまでも冷静にです。はい。

家賃の件は早めに「もちろん遅れた分は日割りですよね！」と言いましょう。
遅くなると、相手に「このままで、何も無かった事で行けそうかな？・・・」なんて考えをもたれる前に
こちらの希望（当たり前の要望ですが）をしっかり伝えましょう。

初めてで不安でしょうが、頑張って下さい。
なにもこちらは悪くないのですから、ハッキリと意志を示してください。

回答No.4

fujimiru

祖父は、誰から言付かったのですか？不動産屋さん、それとも大家さんですか。
クレームなどは、大家さんに直接言わず、必ず不動産屋を通すべきです。
不動産屋はプロです。あなたが10月1日に入ることは知っているはずなので、工事は基本的には間に合うよう完了すると思います。
もし、入居日に入れない場合は、必ず連絡がありますし、日割りの話も出ると思います。万が一出ない場合は、こちらから言うべきです。
大家に直接言うと、お互い感情的になり、後々気まずいことにもなりかねません。
その為、不動産屋が介在している訳です。

あなたを舐めるようなことはしていないと思います。

まさか、「不動産屋を通していない」なんてことはないでしょうね！

尚、部屋の現状確認（汚れ・キズ等）は不動産屋さんと（出来たら大家も含めて）必ず行っておいて下さい。確認をしておかないと、部屋を出る時、いろいろともめることも考えられます。

回答No.3

runagaia

こんにちは。

引っ越しを１日にすると大家は当然知っていますよね？

なら、こう言ってみてはどうでしょうか。
１．１日に引っ越せないのであれば、ホテルに宿泊するので費用を持ってください。
２．ホテル住まいの間、荷物をトランクルームへ預けるので、その費用と運搬費、仕事を休む休業補償を負担してください。
３．引っ越し業者とは、その日ならばと格安で契約した。
　　別の日や業者だと高くつくので、差額を負担しろ。
４．１日に、購入した家具や電化製品が配達される、今からでは変更出来ないので大家さんが責任を持って、受け取り保管しておいてください。引っ越しが出来る様になったら指定の場所へ設置してください。

これは、実際に取るつもりではないですが、きちんとやらないと大家は無駄な出費がかかりますよ。という脅かしです。

ガラスの件は事故なので大目に見ますが、今からでも１日には充分間に合うはずです。
掃除の件は業者が来なければ、大家が自分でやってでも引き渡しに間に合わせるべきの事です。
そのくらいの誠意を見せないとね。

ちなみに、sagaraさんは１日に引っ越せないとなると、寝る場所はどうされますか？

補足

祖父母の家と近いので、引越しは祖父母が手伝ってくれるそうです。
とても近場、荷物も少ないので引越し業者には頼んでおりません。

一番心配は家賃です。
だって、１０月１日に入れるという事で全額払ったのです
（敷金１　礼金２とか基本のお金＋前家賃１ヶ月分）

日割りでやってくれるのか・・・

初めての賃貸契約なのでとても心配なのです。

回答No.2

RINGO_RINGO

私も過去に不動産業者都合で急に引越日が延びたことがあります。

もちろん家賃は日割りにしてもらいました。
引越する際、私は引越業者の依頼せづ日曜日に友人に頼んで車の手配などを予定していたのでその事も伝えると、引越（業者）費用も不動産会社が全額負担ということになり逆にラッキーでした^^;

クレームの際はやはり女一人だと舐められるかも・・・と思い男性の友人に同伴してもらいましたけどね！

すっきりした気持ちで一日も早くお引越できるといいですね(^o^)／

回答No.1

v6v6

sagaraさんを舐めているのではないと思いますよ。ガラス交換は事故ですから仕方ありません。しかし、クリーニング業者に関してはそれはおかしいですよね。契約は10月1日からとのことですね。ここは大家さんに連絡を入れ、意見を述べた方がよいです。

●10月1日に間に合うように手配して欲しい
●仮に10月1日以降の入居になった場合は
　家賃を日割りにするべき

この2点はきちんと伝えておくべきだと思います。