敷金の返金で困ってます

質問

はじめまして。現在敷金のトラブルで困ってます。

入居年数：３年７ヶ月
退去日：Ｈ１７年７月４日
現状：故意な傷はない、禁煙
敷金：\170,000
修繕費：約\120,000
返金：約\50,000

退去日に管理会社と立会い、入居前の傷などを写真を交えて説明しており「きれいに使われてますので、ほとんどかかりません」の話を聞いていました。１ヵ月後いきなりＴＥＬがあり「明日\50,000返金致します」と言われ、「明細も見てないのに困りますし、金額が妥当だと思いませんので明細下さい」といいましたが、１週間後に明細も届かず、いきなり入金されました。連絡してもラチがあかず、消費センターに相談したところ、明細が届きました。

畳表替え：12枚（\53,520）
襖張替え：９枚（\7,807）
網戸張替え：１枚（\743）
ＣＦ張替え：一式（\1,784）
クロス張替え：一式（\8,992）
クロスクリーニング：一式（\11,160）
ルームクリーニング：一式（\37,170）
その他交換、補修：（\2,887）

合計：\124,063

内訳聞いたところ、クロス部分を除き、ほとんど色やけや汚れとの回答でした。「それらは経年変化・自然損耗ではないですか？」との問いに、「みなさん払ってもらってます」の一点張りです。特約もありますが、経年変化・自然損耗は除くと記載してます。内容証明を書いて訴訟を考えていますが、その前にすべき事はないでしょうか？大家ではなく管理会社が仕切ってるようです。どうぞよろしくお願い致します。（内訳やりとり等は録音しております）

回答No.4

m_inoue

両方へ同じ物を送付されればいいでしょう、

早く問題を片づけたければ「少額訴訟」が一番簡単。
一日で決着出来ます。

>これから送る内容証明の送り先は管理会社、
>大家どちらがよいのでしょうか？
>（管理会社任せで大家ノータッチの場合）よろしくお願いします。

参考URL：

http://www.kazu4si.com/HP/kaisyuu/nakami/syougakusosyou.htm

お礼

あれから管理会社に期限付きの条件を出しました。それまでに答えを出さないと、大家に内容証明を出し法的措置をとると。まぁ訴訟になりそうですが待ってみます。ありがとうございました。

回答No.3

moumouclub

敷金の返還問題は大変ですねぇ…。
どうしても管理会社は大家さんよりになってしまいますので、都道府県の指導課に管理会社の対応を指導してもらうように、お話をしてみてはいかがでしょうか？

最近は、＃1さんもおっしゃってますが、賃貸住宅トラブル防止ガイドライン等もあり、賃借人が守られつつありますので、頑張ってください。
どちらにお住いかわかりませんが、都庁に相談すると丁寧に対応してもらえます。

お礼

コメントありがとうございます。消費者センターには相談してますが、いまいち決め手にかけるようで…（基本はアドバイスだけなんで）県にある宅地建物取引業協会の相談も考えています。県の指導課とは県庁で「賃貸住宅で相談したい」といえばわかりますでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

m_inoue

マンション経営者です。
困った大家さんですね。
私の場合ですが．．．。

畳表替え：12枚（\53,520）
　日焼け等だけなら大家負担
　焼けこげならその一枚だけは入居者負担
襖張替え：９枚（\7,807）
　破れ・落書き等なら入居者負担
網戸張替え：１枚（\743）
　穴を空けたのなら入居者負担
ＣＦ張替え：一式（\1,784）
　ＣＦ？何のことかわかりません
クロス張替え：一式（\8,992）
　破れでも作りましたか？
クロスクリーニング：一式（\11,160）
ルームクリーニング：一式（\37,170）
　貴方が洗剤等できれいにすればそれで良いでしょう
　全く掃除をしないで退去した場合は問題有り
その他交換、補修：（\2,887
　内容によります

要するに依然は横行していた「そのまま次の入居人に貸せる状態に復元する」と言うやり方は今は通用しません。
不動産屋にとって一番恐いところは「消費者センタ」．．．（自爆）。

お礼

コメントありがとうございます。退去の際、故意につけた傷はないと思います。和室２部屋にうっすら傷のようなものがあり４面交換したらしいのですが、覚えもなく、勝手に張替えして人の金を使う、って詐欺に近いですね。管理会社の「次の人間が入るためのクリーニングは借主負担」これも納得いきません。これから送る内容証明の送り先は管理会社、大家どちらがよいのでしょうか？（管理会社任せで大家ノータッチの場合）よろしくお願いします。

回答No.1

nachiguro

こんばんは

まずはそこまで証拠が残っているのであればこの様なサイトはご存知でしょうか？

●敷金・住宅問題トラブル支援センター
http://winassist.jp/npo.htm

●賃貸住宅トラブル防止ガイドライン
http://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/tintai/310-3-jyuutaku.htm

この様なサイトでご相談してみたらどうでしょうか。

しかし、録音まで取っているとは相手は思っていませんね。中々凄いですよ。その気持ちがあれば裁判を起こしても勝てると思います。元管理会社の人間としたらカナーリ嫌なタイプですが（爆笑）詐称した管理会社の人間が悪いんですからこれ位の制裁は当然です。
ココで晒しても構わないと思いますが（笑）

頑張ってください！

お礼

コメントありがとうございます。現在業者がとった見積書（詳細内容記載）を要求しています。それによって方向を決めたいと思います。