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アドバイスをお願いします（仕事の覚え方）
初めて質問させていただきます（22歳・女です）。 私は今年の３月に前職を辞め（製造業）６月から別の会社で予てから就きたいと思っておりました事務職として働いおります。ただ今引き継ぎ中です。 事務職の仕事内容は製造管理のお仕事です。一週間の製造の予定を自分一人で考えて生産計画を立てたり、日々の生産実績をパソコンで入力、合間を縫って一ヶ月の内にやらなければならない処理も行わなければなりません。他にもまだまだ仕事が山ほどあるのですが、想像以上に覚えることが多く３ヶ月たった今も全体の４分の１程度しか一人で仕事を出来ていない状態にいます。 教えていただいたことは忘れない様どんどんメモして定時後に残ってまとめるなど自分なりに努力をしているつもりではいるのですが、自分の中で整理ができていないまま新たに覚えることがどんどん増えていき、だんだんこの仕事を一人でこなしていく自信がなくなってきてしまいました。生産管理のお仕事となるとこの腕一つで会社を潰しかねないというプレッシャーみたいなものもあります。 しかし、ここで挫折したら何も残らない、教えてくれる先輩のためにも自分のためにも早く仕事を覚えなきゃという思いが再び沸きあがってきました。 そこで質問なのですが、みなさんはどのようにして仕事を覚えていますか？？ 是非アドバイスをいただきたいです。どうぞ宜しくお願いいたします。
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メモを取ることはとても大切だと思います。 そして上手く覚えるには、理解することです。 先輩との共通理解をしっかりする。 言われたことをただメモするだけでなく、 ちょっとでも分からなかったり、自信がなかったら 自分の言葉で言い返してみる。 「つまりこういうことですね？」と。 それで先輩がどれくらい理解しているか分かり、 必要であれば補足、再度説明してくれると思います。 内容を見るととても責任感があるように感じられ、 その姿勢があれば会社に貢献できると思います。 一人前になるには、多少の我慢も必要です。 頑張ってください。
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参考になるかどうかわかりませんが、現役エンジニアをやっていた時の方法をご紹介します。あくまでも私の方法です。 ITのエンジニアは、お客さんがかわると業務を新しく知ったり、新しい技術を担当する、ということが、よくあります。この場合、自分の中にふたりの人間を存在させます。 一人は子供です。この子はなにも考えていません。ただただ、興味本位にいろんなことを見聞して「全体を感じる」のが仕事です。ですからどちらかというと職場の雰囲気とか、普通とかわったこととか、そんなことばかり気にしてます。 もう一人は新聞記者です。この人はひたすらメモを取ります。ジャンルが多岐にわたる場合が多いので、へんな分類はせず、すべて時系列で連想のまま文よりも絵というか、グラフィカルに表したものが非常に多いです。 この状態で、２、３ヶ月過ごします。人間の脳は本当に不思議です。ノートをめくりながらでも、ひととおりのことを理解するのです。 おそらく今は苦しい時でしょうが、全体量を見てはいけません。細かいことを気にしないで、全体を感じながら、見聞したものを片っ端から記録してみてください。 なまじっか細かい手順など手順書ばかりにこだわると、立ち上がりが非常に遅くなります。 あくまで、私の経験ですが参考にしてください。 後年、似たようなことをしている人の本を見てうれしくなりました。amazonのURLをはっておきます。
お礼
ご回答ありがとうございました。 全体を感じる…たしかにその通りだと思いました。流れ等を把握することによって初めて見えてくるものもありますしねっ。 本日突然だったのですが部長に呼び出され、先輩と自分の３人で面談を行ったんです。その時に部長に「一度に全部吸収しようとして頭がパニック状態になっているでしょう？一度に全部なんて覚えられるはずないんだから、とにかく流れを把握して出来ることから覚えていけばいいんだよ。そんな深刻に考えないで」とおっしゃって下さいました。そして、最近はつらつとしてないね。面接時のような明るさでいこう！とも。 この言葉のおかげでずいぶん気が楽になりました。これからも悩みは耐えないと思いますが、甘えすぎずに今自分に出来ることを着実に、そして何よりも元気を忘れずに頑張っていこうと思います。URLも是非参考にさせていただきます。本当にありがとうございました。
私も異業種から事務職に転職経験があり、引継ぎを受けていた頃は大変苦労しました。goma-0217さんの業務内容は、事務と言ってもかなり責任重大ですね・・・。もちろんメモをとることは大事かと思いますが、あらかじめ出来あがっている手順書(マニュアル）のようなものはないのでしょうか。手順書があればひととおり読んでおいて説明を聞きながら、分からない所はメモを書きこんでいくとかなり理解しやすくなるのではないかと思います。また、全体の仕事の流れをおおざっぱで良いのでフロー図にしてみると仕事の進め方がより分かりやすくなると思います。(頭で覚えるよりもより仕事の流れのイメージがわきやすくなるかと思います。)新しい仕事を覚える時は、本当に苦労の連続で大変な事と思いますが頑張って下さいね！
お礼
ご回答ありがとうございます。 マニュアルは昔の古いものしかなく、違っている箇所もあったりするのでとりあえずは手書きで訂正をし、時間があるときに作製し直さないとと思っております。一日、一週間、一ヶ月の流れは先輩がパソコンで作成していて下さり流れはなんとなくはわかっているのですが、一ヶ月での作業で何のためにこの作業をするのかが曖昧なお仕事もあったりしたので、本日先輩に教えていただけるようお願いをしました。その際にわからないことがあれば何度でも聞いて大丈夫だからとおっしゃって下さり気持ちが楽になりました。 しかし、その気持ちに甘えすぎないように頑張っていこうと思います。同じ様なご経験をされている方のアドバイスはとても助かります。長くなりましたが本当にありがとうございました。
お礼
ご回答本当にありがとうございます。 そうですよね。曖昧なままにしておきますと後になってどんどん聞きづらくなってしまいますもんね。 現在先輩も３月で辞めてしまう方の仕事の引継ぎを少しずつ行っておりますので、あまり迷惑をかけないように…って思いもあってなかなか細かいところまで聞けていなかったのかもしれません。 しかしそれがかえって迷惑をかけてしまう原因なんですよね。 今のうちにたくさん聞いて、吸収して早く一人前にならないとですネっp(^^)q 頑張っていこうと思います。ありがとうございました。