締切済み

K7avscan エラーがでます。

2005/08/22 21:40

ウイルスセキュリティ2005EXを購入して、インストールし登録を済ませ、使い始めのアップデートをするまではうまくいったのですが、検査開始ボタンを押すと　「K7 avscan エラーが発生しましたと出て検査ができません。どうすればよいのでしょうか。

G6350
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ウィルス・マルウェア
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aozola
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2005/08/22 23:21 回答No.3

ＮＯ，２です、エラーチェックで無くウイルスチェックでした、すいません、

aozola
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2005/08/22 23:09 回答No.2

エラーチェックがまったくできない、というなら、ちょっと相性の問題が起きているかもしれません、一部がチェックできないのなら、その一部のファイルがおかしいのかもしれません。

noname#40123

2005/08/22 21:56 回答No.1

アンインストールして再インストールしてください。その後手動でアップデートしてください。それでも解決しない場合には、利用を諦めた方がよいと思います。もしくは、サポートにメールで相談連絡するぐらいでしょう。 WindowsUpdate（MicrosoftUpdate）とOfficeUpdateを実行しておいてください。他の会社のオンラインスキャンでウィルス検索しておいてください。エラーが出るというのであれば、ウィルスに感染している可能性も否定できないので、チェックしてみましょう。ウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテックセキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html