ウイルスセキュリティのウィルススキャンの途中で止まってしまう

質問

ウイルスセキュリティのウィルススキャンの途中で止まってしまいます。打開策をご存じでしたら教えてください。

[アシスタントを開く]→[検査開始]→(K7AVScanのエラー:途中で止まる)

エラー署名
　AppName: k7avscan.exe AppVer: 1.0.0.5 　　ModName: unknown
　ModVer: 0.0.0.0 Offset: 002a2e2a

場所は決まって
C:\Documents and Settings\[USER]\Local Settings\Temp
です。

　このエラー報告には以下のファイルが含まれます。
　C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\b78d_appcompat.txt

と出てスキャンが先に進めません。
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

Wendy02

＞　C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\b78d_appcompat.txt
Tempフォルダの　text ファイルで、ウィルススキャンで引っかかるのでしたら、削除してかまいませんが、本来は、その内容がどうだったかということは、気になるところです。通常、Textファイルでウィルス感染することはありません。

＞k7avscan.exe AppVer: 1.0.0.5
「k7a vscan」 というのは、おそらく、その「ウィルスセキュリティ」自体にあるファイル名にあるものだと思います。

appcompat.txt は、Windows XP の互換性に関する内容で、インストール時かアップデート時に、エラーが発生したか、現在でも問題を残しているかもしれません。appcompat というのは、Application Compatibility（アプリケーションの互換性）の略だと思われます。

削除しても繰り返すようでしたら、１度、メーカーにWindowsのOSのビルド番号と、お使いのアプリケーションのバージョン番号を連絡して対処されることをお勧めします。

http://sec.sourcenext.info/support/

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/

回答No.1

hamahamachan

価格コムの掲示板でK7AVScanで検索すると、ファイル名が長いときに、検索できないらしいですよ。

私だったら、[Temp]フォルダ内のファイルは一時ファイルなので気にせずに削除しますが、消したくなければ、そのファイル名を短いものに変更して試してみたらいかがでしょうか。

このソフト、このOKWebでも評判あまりよくないです。

参考URL：

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=03508010340