再インストール後、アップデートでエラー発生

質問

WindowsXP　Pr　SP2　でウイルスセキュリティを再インストール（SP2対応済み最新版）しアップデートを行うと*.dllファイル等の登録エラーが発生しインストールが完了できません。対処方法をお教え下さい。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

ここは、「ソースネクストのサポートサイトではない」ので、その点を了解してください。

それで、ソースネクストの「速答くん」を使っても書かれていない（検索されない）情報ですから、
ソースネクストのサポートにメールで問い合わせしてください。

ソースネクスト　問い合わせ窓口
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

また、他のウイルス対策ソフトの会社のオンラインチェックサイトでウイルスの有無を確認してください。
ウイルスが隠れていて、ウイルスセキュリティのインストールを妨害している可能性はあります。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

お礼

ありがとうございました。
知識の範囲で色々とやってみましたが解決できず
場違いな質問をお許し下さい。
隠れウイルスの情報、早速試しさせて頂きます。

回答No.1

noname#210617

違う症状かもしれませんが、現在調査中と言っております。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585